Arçelik Servisinin Güvensiz Kurulumu, Su Hasarı Ve Elektrik Riski

Arçelik’ten online olarak yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen Çorlu Rumeli servisi, banyodaki eski çamaşır makinesi ve kurutma makinesini düzgün şekilde söküp çıkarmak yerine banyo zeminine su dökerek ve makineleri su üzerinde kaydırarak çıkardı. Ardından yine ıslak ve su olan zemine yeni aldığım çamaşır makinesini kurup çalıştırabileceğimi söyleyerek evden ayrıldılar. Servis, uyarılarımı da dikkate almayıp beni dinlemeden işlemi bu şekilde tamamladı.

Ben su bulunan bir zeminde elektrikli bir ürünün çalıştırılmasının ne kadar tehlikeli olduğunu Arçelik merkeze de ilettim. “Elektrik akımına kapılsaydık ne olurdu? ” diye dile getirdiğim endişeme karşılık olarak, “o zaman farklı bir şey düşünürdük” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. İnsan hayatının bu kadar hafife alınması beni hem çok üzdü hem de ciddi şekilde endişelendirdi.

Ayrıca eski çamaşır makinem ile kurutma makinem bu kaydırma işlemi sırasında zarar gördü, banyonun hemen önündeki parke zemin de hasar aldı. Ben yeni aldığım makinenin bu şekilde özensiz ve riskli bir kurulumla teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Eski makinelerimde ve parkelerde oluşan tüm hasarın Arçelik tarafından tespit edilerek giderilmesini ve yeni aldığım çamaşır makinesinin güvenli ve düzgün bir şekilde, standartlara uygun olarak yeniden kurulmasını talep ediyorum.