to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Asla Sorun Bulaması Ve Problemimizi Çözememesi
Dün akşam 11.11.2023'te yine çamaşır makinemizin ayak ayarından ve çıkardığı ses nedeniyle servisi çağırdık. Makinemiz Arçelik 1060 YKMG Kurutmalı Çamaşır Makinesi. Bu servisin üçüncü gelişi ve yine herhangi bir sorunu çözemedi. Servis, makinenin arkasını ve üstünü açtı ancak ne olduğunu anlamadığı için sorunun pompa hortumunun şeklinin yanlış olduğunu ve düzelttiğini söyledi. Makinenin içine birkaç parça atıp ıslatıp sıktırdım. Servisle birlikte izledik ve gelen ses aynıydı ancak herhangi bir sorun bulamadılar. Bugün 12.11.2023'te ilk yıkamamızı yapmak istedik. Videoları aşağıya ekleyeceğim, çamaşırları hiç sıktıramıyoruz. Makinenin başından da ayrılamıyoruz, hareket ederken bir yerini kırar diye endişe ediyoruz. Arçelik servisinden hiç memnun değiliz. Ayrıca makinenin ayaklarında herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
En son ki gelen çalışan problemi halletti makineyi değiştirtti. Bizde bayiden yıkama ve kurutma ayrı makineler aldık. Gerçekten çok fazla uğraştım makinenin değişimi için, aramadığım konuşmadığım yer kalmamıştı. Servis çalışanı sağ olsun halletti teşekkürler.
En son ki gelen yetkili servis, makineyi aldığımız bayi sahibi ve mühendis beyefendi problemi halletti makineyi değiştirtti. Bizde bayiden yıkama ve kurutma ayrı makineler aldık. Gerçekten makinenin değişimi için çok fazla uğraştım. Aramadığım, konuşmadığım yer kalmamıştı. Sağ olsunlar hallettiler onlara teşekkür ediyorum.
