Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Arçelik Servisinden Haksız Ücret Talebi Ve İade İsteği

ID:34849751

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinden Haksız Ücret Talebi Ve İade İsteği

Hasan

Arçelik

12 Ocak 18:10

426

Arçelik klimayı elektrik buatını üzerine takan, Arçelik servisi hatasını düzeltmek ve klima iç ünitesini 5 cm aşağıya almak için 1500 TL para aldı. Bu paranın iadesi için Akçelik'e şikayetimi ilettiğimde Fabrikaya sorayım diyen iş bilmez bir elemanla karşılaştım. Yetki verdiğiniz Burhaniye servisi iş bilmez eleman çalıştırıyor ise sucu bizim mi? Servis talep ettiğinde 710 TL ücreti var denilip, iş bittiğinde 1480 TL istiyorlar. Servis personeli ile sorun yaşamamak için ödedik, çağrı merkezi probleminizi çözer zannettim. Ama nafile, bu haksız yere alınan ücretin iadesini istiyorum.

Arçelik

13 Ocak 14:01 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hasan

13 Ocak 16:06

Çözüm merkezi, çözememe merkezi olduğunu gördük. Yetki verdikleri servislere söz geçirmeyen, oldubittiye getirip parayı alan, Arçelik markasına yakışmayan hareketler. Servis olayından dolayı tercih ettiğim bu marka, yine servis olayından dolayı benim gözümde bitmiştir. Bundan sonra bu markaya yaklaşmam.

Hasan

05 Şubat 16:30

Tüketici Mahkemesi ile sorunumu çözdüm. Arçelik ilgilenmedi ancak Tüketici Mahkemesi beni haklı gördü. Hakkınızı aramaktan caz geçmeyiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parkour sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montajında Vakum Yapılmadı, Duvar Ve Ortam Kirletildi

Parkour

Arçelik

26 Temmuz 2025 12:26

882

Arçelik klima servis tarafın tarafından mağdur edildim. Mağazaya ürünü alırken vakum istediğimi söyledim servisle görüştü onayladı. Servis geldi 5 kez vakum istediğimi 3 çalışana söylememe rağmen cihazı vakum yapmadan çalıştırdılar. Neden böyle yaptınız deyince de içlerinde biri ben içeride gazını s...

Arçelik Yetkili Servis Personel Eksikliği Ve Anlamsız Fiyatlar

Ergun

Arçelik

09 Ekim 2023 20:27

915

Arçelik marka ütümü onarım için yetkili servise götürdüm. Servis yetkilisi çalışan usta olmadığını söyledi ve beni diğer servise yönlendirdi. Mecburen diğer servise gittim. (Bulunduğum ilçede başka yetkili servis yok) Yaklaşık 250₺ yakıt masrafım oldu. Ütüyü servise bıraktım. 3 gün sonra arayıp 1....

Arçelik Servisinden Randevuya Gelmeyen Umursamazlık

Eray

Arçelik

01 Ağustos 2025 00:05

993

Geçen yıl aldığım Arçelik inverter klimam soğutmadığı için yetkili servisten bir hafta sonrası için randevu aldım. Randevu günü tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kendileri gayet rahat biçimde gelemediklerini v...

arcelik-servisinden-randevuya-gelmeyen-umursamazlik-2.jpg

arcelik-servisinden-randevuya-gelmeyen-umursamazlik-1.jpg

Ersel sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Klima Montajında Yetersiz İşçilik Ve Ekstra Maliyet Sorunu

Ersel

Arçelik

11 Temmuz 2025 21:15

865

Arçelik'ten bugün, yani 11.07.2025 tarihinde bir klima montajı yaptırdım. Montajı yapan usta, evin içine delik açarken adeta bir şantiyede çalışıyormu...

Arçelik Teknik Servis Mağduriyeti

Seyid

Arçelik

21 Ekim 2024 16:34

678

Bakırköy Arçelik teknik servis ürünümü aldı. Tamir etmeye gitti, sonra ürün tamir oldu diye aradılar. Garantili ürüne 780₺ para istediler. Ben garantili deyince bir yanlışlık olmuş dediler. Sonra yarın gönderiyoruz ürününüzü dediler. Ben de işimi gücümü bıraktım, servisin gelmesini bekledim. Arkadaş...