to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temizleme Sorunu Ve Servis Çözüm Yetersizliği
Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Arçelik çamaşır makinesi, daha ilk günden beri çamaşırları düzgün yıkamıyor. Çamaşırlar tam olarak temizlenmeden, lekeler geçmeden programlar bitiyor ve makineden beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz.
Bu şikayetle defalarca kez servis kaydı açtık, en son 01.07.2026 tarihinde de servis eve gelip kontrol yaptı. Ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahale olmadan, sorun kullanıcı hatasına bağlanıp çeşitli bahanelerle servis ekibi evden ayrılıyor. Kullanıcı hatası denmesine rağmen bize net, somut bir açıklama ya da çözüm yolu da sunulmuyor.
İki yıldır devam eden bu sorunun artık kabul edilebilir bir tarafı kalmadı. Sürekli aynı şikayeti yaşamamıza ve servislerden sonuç alamamamıza rağmen ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğümüz çamaşır makinesinin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi beni aradı ancak 7 gün içinde geri dönüş yapmadı, sorun hâlâ çözülmedi ve ürün değişimi talebim gerçekleşmedi. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
Sorunumuz daha devam ediyor ve Arçelik Herhangi bir çözüm üretmiyor.
Her marka alınmaz demek.
