Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Servis Randevusu Ve Kurulum Sorunları

Nilgun
Nilgun
Arçelik
17 Mart 2025 16:522.359

Arçelik servis ankastre fırın, aspiratör kurulumu.
Koçtaş'tan aldığım Arçelik aspiratör ve fırın için randevu aldım 15. Mart 2025 13.00 15.00 arası. Bos olan evimin tadilatı sonrası yenileme amacıyla internet üstünden satın aldım ev Ankara'da ama şu an yaşadığım yer Konya. Trenle sırf randevu için Ankara'ya yola çıktım saat 10.00 da 'geldik biz' diye bir telefon randevumun 13.00 15.00 arasında olduğunu ve henüz Ankara'ya varmadığımı söyledim. 13.00 de geldiler fırını prize takıp, 'kullanım kılavuzunu okursunuz. Aspiratörü de takamayız 85 cm dolap ocak arası olması lazım sizinki 73 cm ' dediler. Ben de 65 cm min 75 cm de max olduğunu söyledim. 'dışarıdan usta getirip taktırın ' dediler ve metreyi katlayıp bir de foto çektiler güya olmuyordu ispatı! Zaten negatif enerjiyle girip minimum 5 dak durmadan gittiler! Fırının fişini prize ben de takardım! Arçelik gibi isim yapmış markanın çalışanlarına egitim vermesi gerekli maalesef! Aldığıma pişman oldum! Dışarıdan usta getirirseniz bu sefer de garanti belgeniz geçersiz. Ne çalışanın umurunda ne de firmanın sanırım. Şikayetçiyim!

18 Mart 2025 10:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nilgun
Nilgun
20 Mart 2025 11:13

Alısageldik, " haklısınız, üzgünüz" sözcükleri dışında bir katkısı olmadı müşteri temsilcisinin. Ben haklılığımı ispat için yazmadım çözüm istedim! Arçelik maalesef pismanlıkmıs! Aspiratörümü iade edeceğim de o konuda da zayıf olduklarını düşünüyorum. Adı var içi bos destek!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Servis Randevusu, Montaj Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şenel
Şenel
Arçelik
21 Ağustos 2025 21:432.174

"Servis sorunum olmuştu. Başka eleman talep ettim gelenler öncekilerin olmaz dediklerini çok da iyi yaptılar. Şikayet ve uyarı üzerine miydi çok emin değilim ama özellikle Balçova servisinden gelen S** ve C** beye teşekkür ediyorum"

1

Arçelik Servis Randevusunda Yaşanan Zamanlama Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Tuncer
Tuncer
Arçelik
27 Aralık 2024 12:181.514

Arçelik'ten garanti başlatmak için randevu aldım. 27 Aralık 2024 Cuma saat 10:00-12:00 arasına randevu verdiler. Gelen s...

Arçelik Servis Randevusunda Yaşanan Zamanlama Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
Arçelik Servis Randevusunda Yaşanan Zamanlama Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
5
Çözüldü

Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Mustafa
Mustafa
Arçelik
12 Aralık 2024 13:062.509

Arçelik ten set üstü ocağım bozulduğu için ankastre ocak ile ankastre davlu...

5
Çözüldü

Arızalı Fırın İçin Çözüm Beklerken Geçen 10 Gün

Davut
20 Ocak 2025 19:045.319

"Her ne kadar bir talihsizlik yaşanmış olsa da, sorun bir şekilde çözüldü ve mağduriyetim giderildi. Emeği gecen kişilere teşekkür ederim."

4
Çözüldü

Arçelik Servisi Randevu Oluşturma Problemi

Ali
11 Haziran 2024 14:48986

Arçelik'ten aldığımız ankastre setin kurulumu için günlerdir bekliyoruz. Se...

1 Destek

Video Şikayetler

Arçelik Aspiratör Montajı Hatası

Arçelik AspiratörMontajı Hatası

Profil fotoğrafı
Erhan
Arçelik Aspiratörde Elektrik Kaçağı Sorunu

Arçelik AspiratördeElektrik Kaçağı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ömer
Arçelik Hasarlı Ürün Ve Yetkili Servisin Bilgisizliği

Arçelik Hasarlı ÜrünVe Yetkili Servisin Bilgisizliği

Profil fotoğrafı
Ahmet
Arçelik Aspiratörün Kapalıyken Açık Kalma Sorunu

Arçelik AspiratörünKapalıyken Açık Kalma Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri