Arçelik Servis Randevusu, Montaj Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Arçelik servis ankastre fırın, aspiratör kurulumu.
Koçtaş'tan aldığım Arçelik aspiratör ve fırın için randevu aldım 15. Mart 2025 13.00 15.00 arası. Bos olan evimin tadilatı sonrası yenileme amacıyla internet üstünden satın aldım ev Ankara'da ama şu an yaşadığım yer Konya. Trenle sırf randevu için Ankara'ya yola çıktım saat 10.00 da 'geldik biz' diye bir telefon randevumun 13.00 15.00 arasında olduğunu ve henüz Ankara'ya varmadığımı söyledim. 13.00 de geldiler fırını prize takıp, 'kullanım kılavuzunu okursunuz. Aspiratörü de takamayız 85 cm dolap ocak arası olması lazım sizinki 73 cm ' dediler. Ben de 65 cm min 75 cm de max olduğunu söyledim. 'dışarıdan usta getirip taktırın ' dediler ve metreyi katlayıp bir de foto çektiler güya olmuyordu ispatı! Zaten negatif enerjiyle girip minimum 5 dak durmadan gittiler! Fırının fişini prize ben de takardım! Arçelik gibi isim yapmış markanın çalışanlarına egitim vermesi gerekli maalesef! Aldığıma pişman oldum! Dışarıdan usta getirirseniz bu sefer de garanti belgeniz geçersiz. Ne çalışanın umurunda ne de firmanın sanırım. Şikayetçiyim!


Arçelik'ten garanti başlatmak için randevu aldım. 27 Aralık 2024 Cuma saat 10:00-12:00 arasına randevu verdiler. Gelen servis elemanı beni saat 10:26 da aradı ve ben telefona yetişmeye çalışırken kapandı. Çaldırma süresi sadece 17 Sn. Tekrar beni 10:55 de 15 Sn. Çaldırdı ve yine yetişemedim. Dönüş y...

Arçelik ten set üstü ocağım bozulduğu için ankastre ocak ile ankastre davlumbaz aldık. Ve özel talep de bulunarak en kısa sürede gelmesini talep ettik...


Arçelik'ten aldığımız ankastre setin kurulumu için günlerdir bekliyoruz. Servisteki elemanlar 1 kez yanlış güne randevu verdi, servis gelmedi diye ara...
Yorumlar