to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjlı Süpürge Başlık Kırığı Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
Arçelik marka şarjlı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kullanım sırasında süpürgenin başlık kısmında kırık oluştu ve ürünün bu şekilde kullanılmasının hem verimi düşürdüğünü hem de can sıkıcı olduğunu fark ettim.
Durumu Arçelik servisine ilettiğimde, garanti kapsamında parça değişimi talep ettim; ancak başlık kısmındaki kırığın garantiye girmediği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünü düzenli ve özenli kullanan bir tüketici olarak, 1 yıl gibi bir sürede başlığın kırılmasını normal bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Arçelik’ten, şarjlı süpürgemin kırılan başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
