Zeynep

Arçelik robot süpürgem 5kere servise gitmesine rağmen hala aynı sorunları veriyor ve 5. Garantiye gidişi 14.11.2025 ve bana teslim edildi 21.11.2025 cuma günü. Bir hafta dahi kullanamadım 26.11.2025 tarihinde robot yine bozuldu ışığı yanıp sönüyor ne şarj oluyor ne çalışıyor ne de kapanıyor. Ben 28.11.2025 tarihinde yine servisi çağırdım geçmiş servis macerelarimizin son ikisinde değişim talep ettiğim halde servisteki yetkiler makyajlayıp geri gönderdiler. Son gidişinde beni arayan yetkili robot iyi durumda çalışıyor bize geldiğinde çalışır vaziyetteydi dedi. Sanki ben zevkine servisle mi uğraşacağım bozuk işte, bir alet 6kere servise gider mi iki yıl olmadı hala garantisi devam eden bir ürün benim evden çok serviste günü geçiyor. Değişim talebimi her seferinde geri çeviriyorlar arızanın ne sebeple olduğunu bile söylemiyorlar yemin ederim bıktım tiksindim bu süpürgeden. Her seferinde başka bir sorun ile gitti garantiye yapıldı diye geri yolladılar bir ay bile kullanamadan yine başka bir sorun çıkardı. Robot süpürge alacak insanlara tavsiyem Arçelik robot süpürgeden uzak durun paranız boşa gitmesin

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi