Arçelik Merkezin Sorumsuzluğu Servisin Değil

Arçelik buhar kazanlı ütüden ses geliyor diye servisine verdim. 2100 TL karşılığında kazan ve pompası değişti teslimatla aynı gün denedim arıza devam ...

Arçelik 4514 buhar kazanlı ütü eşim ütü yaparken altında buhar toplayan hazne kurşun gibi yerinden patlayarak eşimin ayağını yaraladı. Bunun üzerine ütünün servise gittim, durumu anlattım. Menfaatçi bir insan olmadığımızdan garantide bitti servise evde kazaya sebep verdi. Sağlık raporu alarak mahkemeye vermemiz gerekiyor. Bana 'siz rahat olun, sorunuzu çözeceğiz' dediler. Arçelik genel müdürlüğe ütünüzün değişimi ya da ücretsiz tamiri için mail yazdık. İlgili kişiye ayrıca ütüye 1800 lira kendi arızası mekanik olduğu halde ücret istediler. Buhar sensörü arızası oluyormuş, patlayabilir denildi ama genel merkez ücretsiz tamiri veya değişimi kabul etmediler. Bizler Arçelik'i canımızdan olalım diye tercih etmedik. Ayrıca sağlık raporu alıp mahkemeye vermemiz gerekiyormuş.

Arçelik buhar kazanlı ütüden ses geliyor diye servisine verdim. 2100 TL karşılığında kazan ve pompası değişti teslimatla aynı gün denedim arıza devam ...

Arçelik'ten LED TV ve buhar kazanlı K4514 modelli ütüsünü aldım. Aldım ama kutusunu açtık ütü çalışmıyor. Servise götürdüm bekledim ütü yapıldı. Belli bir zaman sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar servise götürdüm, tekrar yapıldı. Belli bir zaman sonra tekrar arıza yaptı bu kez garanti dolduğu için bed...

Mayıs ayında Arçelik bku 9928 kodlu buhar kazanlı ütüyü satın aldım, tatil falan derken 40 gün ailemle il dışında kaldık. Dönüşte kutuyu açıp kullanmak istedik ancak ütü su akıttı. Ürünü garantiye gönderdim taban değiştirip verdiler. Eve getirdim ancak tekrar ütü tekrar su akıttı. Tekrar servise göt...

3 sene önce aldığım Arçelik buhar kazanlı ütüm bir anda bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Garantisi bittiği için Arçelik servisine 2150 TL para öded...

Yorumlar