Kuryenet Şubesinde Kart Teslimi Gecikti Ve Çalışan Kaba Davranış Sergiledi

Kuryenet Afyon Bolvadin şubesi üzerinden Yapı Kredi’den gelen kredi kartımın teslim ve sözleşme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kasım ayının ilk haftasında kartım gelecekti; evde olmama rağmen kurye kartı getirmedi ve kartımı şubeye giderek bizzat kendim almak zorunda kaldım.

Kartı aldıktan sonra imzaladığım sözleşmenin bankaya bir türlü iletilmediğini fark ettim. Bu nedenle Kuryenet’i aradığımda, görevli kişi son derece kaba ve hakaret içeren bir üslupla konuştu, “Banka çalışanına mı inanıyorsun?” gibi ifadeler kullanarak beni suçlayıcı ve küçültücü bir tavır sergiledi ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Hem kart sözleşmemin bir an önce bankaya iletilmesini ve sürecin tamamlanmasını, hem de bu kaba ve saygısız davranışları sergileyen kurye/çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hakkımda tutanak tutulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.