Kasım ayında Arçelik'ten buzdolabı, bulaşık makinesi ve ocaklı fırın aldım. Ürünlerin yeni taşındığım eve teslimi için mart ayının ilk haftası teslim edilmesine yönelik başvurumu yaptım. Buzdolabı ve bulaşık makinesi iki hafta içinde geldi yalnız fırınlı ocağım yaklaşık 35 gün oldu hala teslim edilm...
Devamını Oku
Fırın ocak davlumbaz satın aldım almaz olaydım kaç defa aradım Arçelik'i ne dönüş yapan var ne ilgilenen. Aldığım güne bin pişmanım olsun gerçekten kurulum için cumartesi günü geldiler adam kurulum olacak mı diye soru soruyor dalga geçer gibi olacak tabi dedi ve bunu gelmeden önce de sordular aradıl...
Devamını Oku
Şubat ayında Arçelik bayiinden fırın ocak davlumbazdan oluşan ankastre set satın aldım, almış olduğum ürünleri servis tek seferde 3 Mart 2023 tarihinde getirdi ancak kurulum sırasında ocakta bulunan paslanma ve oksitlenmeden dolayı kurulum istemedim ve ürünün değişimini talep ettim sonrasında talebi...
Devamını Oku
20.07.2022 tarihinde Samsun Öztotuklar Arçelik bayiden Afc 340 g model ankastre aspiratör-fırın-ocak seti aldım. Mutfak tadilatı yaptırdığım için kurulumu 15.11.2022 tarihinde yaptırdım. Fırını ilk kullandığımda ön camda aşırı buhar ve şu birikimi olduğundan dolayı servis ile irtibata geçildi. Servi...
Devamını Oku
Arçelik marka 2008 yılında aldığım fırınlı ocağın elektrikli fırın kısmi arızalandı. İzmir Arçelik yetkili servisi aradık geldiler fırını gördüler bize sigorta kısmının yandığını belirtip 200 TL arıza tespit bedeli aldılar bunun tamir ücretinden düşüleceği söylendi. İki gün sonra aranıp fırının üret...
Devamını Oku
Nihal 
06.01.2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Arçelik şubesinden bir adet fırınlı ocak aldım. Ürünü alırken ocağın 4 adet gazlı ocaklı olduğu belirtildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ürün ertesi gün teslim edildiği sırada ürün ambalajı açılırken 4 gazlı ocak olmadığı onun yerine 3 gazlı 1 elektrikli ocak olarak gönderildiğini teyit ettik. Esenyurt Arçelik servisi elemanına istediğimiz ürünün bu olmadığını ürünün geri iade edilmesi gerektiğini söyledik. Servis elemanı biz ürünü kuralım siz iade edersiniz söyleminde bulundu. Bunun üzerine şubeyi aramasını ve iade istediğimizi ilettik. Şubeyi arayan servis elemanına şube çalışına ürünü kurma geri getir ® direktifinde bulundu. Servis elemanı ise ben buraya boşuna gelmedim arabam küçük ürünü alamam ürünü kuruyorum cümlesini kurduktan sonra ürünün montajını yaptı ve gitti. Genel merkeze şikayette bulunmamıza rağmen iade veya değişim talebimiz kabul görmedi.