to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim. 30 Aralık’ta üç bina üstümüzde bulunan binanın yıkımına başlanmasıyla birlikte internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri evimde internet kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra hem dijital kanallardan hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu defalarca ilettim. İlk gelen ekip, bunun kendi alanları olmadığını söyleyerek kaydı altyapı ekibine aktardı. Altyapı ekibi ise dört gün içinde sadece korumasız bir kablo çekti, ancak bu kabloyu ağa bağlamadılar ve inşaat sahasına uygun şekilde döşemedikleri için kablo da hasar gördü.
Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, günlerdir “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen internetsiz bırakılmam ve sadece korunaksız bir kablo çekilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternet hizmetimin derhal, kalıcı ve güvenli şekilde yeniden sağlanmasını, altyapının inşaat koşullarına uygun biçimde düzenlenmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul, Yenibosna, Zafer Mahallesi, Gümüş Sokak, Safa Yapı binasında ikamet ediyorum. 2-3 gün önce internetim tamamen kesildi V* o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. İlk abonelik işlemlerim sırasında, yan dairenin portu benim modemime takılmıştı....
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gün içinde 7–8 saate varan uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Defalarca kez destek kaydı açmama rağme...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ekim Salı gününden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca internet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 4 gündür hep a...
Yorumlar