Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Camı Beklenmedik Şekilde Patladı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Arçelik Ocak Camı Beklenmedik Şekilde Patladı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
profile
03 Eylül 2025 22:55
985

Arçelik ocd t 651 model ocağımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu akşam yemek yaparken, ocağın sadece bir gözü açık olmasına rağmen aniden camı patladı ve tuz buz oldu. Olay tamamen beklenmedik şekilde gerçekleşti, herhangi bir darbe ya da dış etken söz konusu değildi.

Durumu yetkili servise bildirdim, bana damperli camlarda köşeden darbe olursa patlama olabileceği söylendi. Ancak ocağa hiçbir şekilde darbe uygulanmadı ve kendi kendine patladı. Garanti süresi dolmuş olsa da, Arçelik gibi büyük bir markanın bu şekilde bir sorun karşısında ürününün arkasında durmasını ve ocağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Arçelik mağazasından almıştım, şu anda Mardin Nusaybin’de kullanıyorum. Fatura veya seri numarasına ulaşamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

04 Eylül 2025 12:28 (Şikayetten 13 saat sonra)
Esra
Esra
19 Eylül 2025 21:17

Sebepsiz yere camı patlayan ocağa 4.400 tamir ücreti istendi patlamadan dolayı ocağın gözleri de hasar görmüş ve yanmıyor yetkili servis bunlarında değişimi ekstra ücrete tabi olacak diyor yani çıkan fiyat çok yüksek olur birçok parçası değiştirilip bu kadar ücret ödemek istemiyorum Arçelik firmasından değişim talep ediyorum ama kabul etmiyorlar tamiride sıfır ocak fiyatına geliyor neredeyse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özlem
24 Eylül 2024 12:52
2.626
"Arçelik ürünümüzü değiştirmek için süreci başlattı, ve mağduriyetimizi giderdi. Teşekkürler."
4
Seher sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2025 13:15
3.079
"Teşekkürler"
Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Ankastre Set Patlaması Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Ocağım Sebepsiz Yere Patladı Değişim Reddedildi

profile
16 Eylül 2025 21:22
1.877
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Camı Kendi Kendine Patladı, Garanti Dışı Denilerek Ücret Talep Edildi!

profile
Şahin
17 Ekim 2025 14:39
1.093
arcelik-ocak-cami-kendi-kendine-patladi-garanti-disi-denilerek-ucret-talep-edildi-1.jpg
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serkan
22 Eylül 2024 17:54
5.351
"Beklentim, farkını ödemek kaydıyla benzer olayı yaşama endişesi yaşamayacağım metal gövdeli set üstü ocak ile değiştirilmesiydi. Yine de bir çözüm üretilerek kırılan cam kısmı değiştirildi, şirket politikası bunu öngörüyorsa saygı duyarım. Müşteri hizmetleri hemen reaksiyon gösterdi, servis de öncelik verdi, teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri