Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Hamur Yoğurma Makinesi
Arçelik Mutfak Makinesi Hamur Haznesinde Tehlikeli Metal Çapak Sorunu

ID:34507058

Arçelik Mutfak Makinesi Hamur Haznesinde Tehlikeli Metal Çapak Sorunu

Eyüp

Arçelik

10 Aralık 2025 11:41

2.746

03.12.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik Mutfak Makinesi mm6371 mm6471S modelinin hamur karıştırma haznesinde ciddi bir güvenlik riski ile karşılaştım. Haznenin dış kısmında, kıvrımın olduğu bölgede yaklaşık 4-5 cm uzunluğunda kılcal metal çapak bulunuyor ve bu durum parmağıma batmasıyla fark edildi.

Bu metal çapak hem kullanım sırasında elde yaralanmaya yol açabilecek nitelikte, hem de hazırlanan malzemenin içine karışma riski taşıdığı için iş güvenliği açısından son derece sakıncalı. Ürünü sadece yaklaşık bir haftadır kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak, ürün güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü Anadolu Ortaklar Day. Tuk. Mal. Tic. Ltd. Şti. Adlı mağazadan aldım. Bu tehlikeli durumun acilen giderilmesi için hamur karıştırma haznesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

arcelik-mutfak-makinesi-hamur-haznesinde-tehlikeli-metal-capak-sorunu-2.xlsx

arcelik-mutfak-makinesi-hamur-haznesinde-tehlikeli-metal-capak-sorunu-1.xlsx

Arçelik

11 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Arçelik Airfry Fırının Tabanı Çizildi, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İrem

Arçelik

04 Ekim 2025 23:12

806

Yaklaşık 1 ay önce Başakşehir Arçelik mağazasından 34.500 TL ödeyerek Arçelik Airfry fırın satın aldım. Fırını garanti kapsamında ve büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde, fırının içindeki siyah alt tabanda hiçbir çizici veya sert malzeme kullanmamama rağmen çizikler oluş...

Satın Aldığım Arçelik Airfry Fırının Tabanı Çizildi, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

satin-aldigim-arcelik-airfry-firinin-tabani-cizildi-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayisinden Nezaketsiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

Tufan

Arçelik

06 Ocak 2025 11:59

626

Arçelik Online Mağazasından 01.01.2025'te sipariş ettiğim ürünle ilgili görselde sunduğum SMS mesajını aldım. Mesajda adı geçen Bayi/İrtibat numarasını 04.01.2025'te aradım. Hafta sonu olması sebebiyle "haftabaşında arayın. Bakalım" dendi. Eşim, aynı numarayı 06.01.2025 pazartesi 11.00 civarında ara...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Blender Bıçak Kısmında Kalıcı Kötü Koku Ve Çözüm Eksikliği

Ufuk

Arçelik

26 Ekim 2025 16:29

664

2024 yılında İstanbul Ümraniye’deki Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik rhb 6050 s model blenderın robot bıçak kısmında, çok az kullanmamıza ra...

Arçelik Blender Bıçak Kısmında Kalıcı Kötü Koku Ve Çözüm Eksikliği

Kullanılmamış Ürünün 48 Saat İçinde İadesi Reddedildi

Ali

Arçelik

29 Ekim 2025 16:01

3.469

28.10.2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki Cepa AVM'de bulunan Çelikbaşlar Arçelik Mağazası'ndan Arçelik TM 6046 g model tost makinesi satın aldım (ref no: 5301******54). Ancak aile fertlerimin aynı ürünü almış olması nedeniyle ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve ku...

Arçelik Buzdolabı Teslimatında Kapak Yönü Değişimi Ve Hizmet Mağduriyeti

Mehriban

Arçelik

21 Ağustos 2025 23:05

937

20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 model buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak ...