to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mutfak Aletinde Hamur Haznesi Yapışıyor Ve İade Reddedildi
15.02.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik Thermogurme ürünü satın aldım. Ürünü özellikle hamur yoğurma ve çiğ köfte yapma gibi işlemler için tercih ettim ancak ürün bu beklentimi kesinlikle karşılamadı. Hamur yoğurma esnasında hamur haznenin kenarlarına yapışıp kalıyor, orta kısımda aparat boş yere dönüyor ve her defasında el ile müdahale etmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü bayiden aldığım için iade olmayacağı söylendi. Ben ürünü çok kısa süre önce aldım ve cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ürünün hamur yoğurma ve çiğ köfte yapma işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlginize teşekkür ederim.
Merhaba, Hamur ile ilgili sorununuz çözüldü mü acaba?