4
Çözüldü
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı, Değişim Ve Masraf Telafisi Talebi
17 Haziran 09:58144
"Teşekkürler"
+1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik metromall
26 şikayet
5
Çözüldü
16 Mart 14:0215
"Metromal Arçelik örnek bayi sahibine çok teşekkür ederim sorunu çözmemde çok yardımcı oldu."
Ertuğrul şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Çaycısının İlk Kullanımda Lekeli Tabanı Ve Demir Tadındaki Çayı İçilemez İade Reddedildi
16 Şubat 17:01962
08.02.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik CM 6342 model çaycı satın aldım. Ürünü aldığımız gün ...çay demlediğimizde, daha ilk kullanımda taban kısmında lekeler oluştu, su akıtma kısmında da kireçlenme vardı. Bunları bir şekilde tolere etmeye çalışsak da, demlenen çayın tadı re
5
Çözüldü
Arçelik Mutfak Aletinde Hamur Haznesi Yapışıyor Ve İade Reddedildi
16 Şubat 10:33909
"İlginize teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik Thermogu...rme ürünü satın aldım. Ürünü özellikle hamur yoğurma ve çiğ köfte yapma gib
Arçelik Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
2 Şubat 12:231.546
Cumartesi günü Metromall AVM içinde yer alan Arçelik mağazasından Arçelik TRB 6986B model süpürgeyi yaklaşık 9.000 TL öd...eyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde, mağazada gösterilen süpürgeye göre belirgin şekilde daha az çektiğini, özellikle halı süpürürken performansının ço
1
Bulaşık Makinesinde Sürekli Tiz Ses Ürün Ayıplı İade Talebi
25 Aralık 2025 18:024.181
17.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesi aldım ve aynı... gün kurulumu yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren, hangi programı açarsak açalım, çalışırken çok tiz ve sürekli bir ses çıkarıyor. Evin en uzak noktasından bile du
1
Yeni Alınan Çay Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
16 Aralık 2025 16:451.608
10.05.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından, ozg2025000001582 numaralı fatura ile CM 6342 IN MIP Tean...ox model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 6–7 ay içerisinde ve toplamda en fazla 10 kez çay demlememe rağmen, çaycının alt kısmında paslanma oluştu. Yıllarc
5
Çözüldü
Arçelik 9147 Çay Makinesi Arızası ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
15 Aralık 2025 10:181.136
"Sürecin başından sonuna kadar ilgilerinden dolayı herkese teşekkür ederim. Bugün yeni ürünüm geldi kullanmaya başladık."
Arçelik markasından severek almış olduğum 9147 çay makinesiyle çay demledik...ten sonra su kaçırmaya başladı. Su kaçırma sonrasında ürünü temizleyip kahv
Arçelik Bulaşık Makinesi Gürültü Ve Yanık Kokusu Sorunu, İade Talebim Reddedildi
2 Aralık 2025 22:172.290
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Metromall AVM Arçelik bayisinden Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ev...e gelip kurulumu yapıldığı gün çalıştırdığımızda cihazın oldukça gürültülü çalıştığını, sürtme sesi geldiğini ve çalıştığı sırada aşırı derecede yanık kokusu oluştuğunu fark ettik.
1
Cam Ocakta Garanti Süresinde Açıklanamayan Hasar Ve Çözüm Eksikliği
20 Kasım 2025 16:473.391
Arçelik OV 643 T-OV 6024 B ankastre vitroseramik elektrikli ocağımızı Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Arçelik ba...yisinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan bir-iki ay gibi kısa bir süre sonra, ocağın bir gözünde cam yüzeyin erimesi ya da çökme şeklinde tanımlanabilecek bir hasar oluşt
1
Arçelik Mağazası İade Talebimi Reddetti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
20 Temmuz 2025 00:486.852
Arçelik Metromall Mağazasından aldığım ac 6030 havadar isimli hava soğutucuyu aynı gün ürünün performansını beğenmediğim... için iade etmek istedim ancak ne bayii ne de firma iade almadı. Ürün satılırken her şey çok güzel ancak satış sonrası hiçbir destek yok. Arçelik müşteri hizmetleri arandığında pro
Arçelik Mağazasından Aldığım Hava Soğutucu Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
19 Temmuz 2025 12:04794
14.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik AÇ 6030 model hava soğutucu, ürünü ...ilk kullandığım andan itibaren hiç soğutma yapmıyor ve ortamı daha da sıcak hale getiriyor. Ürünün kutusu, etiketi ve faturası eksiksiz durumdayken mağazaya giderek mağaza müdürü Ö
1
Satın Alınan Buzdolabının Defolu Kapak Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci
4 Haziran 2025 18:19800
Anneler gününde eşime Eryaman Metromall AVM deki Arçelik bayiinden bir adet 283613EB model bir buzdolabı peşin para ödey...erek satın aldım. Eve teslim ettiklerinde kapağında kusur olduğu servis tarafından tespit edildi. Kapak değişimi olacak denildi sonrasında değişim için getirdikleri yeni kapakta da
4
Çözüldü
14 Mayıs 2025 10:17618
"Metromall AVM Arçelik bayi yetkilisi ö**** beye ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Nigar şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik'ten Aldığım Ankastre Fırında Sürekli Sorun Ve İlgisiz Servis Deneyimi
25 Nisan 2025 19:183.329
Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Arçelik bayisinden ankastre fırın aldık. İlk kurulumda ürün fabrikasyon hatası çıktı... ve ürün değiştirildi. Ardından tekrar kapağı kapanmayan bir ürünü evine getirip kurdular ve ben onlara bu fırın kapısının bozuk olduğu söylediğimde biz sizi arayacağız deyip kaçtı
1
Güven Vermeyen Cam Ocak Uyarısı
7 Şubat 2025 15:471.865
Metromall AVM Arçelik bayisinden 3 parça ürün aldım: davlumbaz ve ankastre cam ocak. 1 hafta sonra servis getirdi. Makin...eleri kurdu fakat ocak için dikkatli kullanın ve çalışma süresini 1-1,5 saati geçirmeyin, aksi halde cam ocağın patlayabileceğini söyledi. Biz de korktuk, ocağı değiştirmek için ba
Arçelik Ankastre Seti Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet!
7 Aralık 2024 14:141.199
17-11-2024 tarihinde Metromall AVM Arçelik'ten (ö*** d***) satın almış olduğum ankastre seti yeni yaptıracak olduğumuz m...utfağa kurulumunu yaptırmak üzere kurulum günü talep ettik. Yetkili serviste hangi prizin nerede olacağını, nasıl konumlamasını detaylı olarak konuştuktan bize verdikleri ölçülere
4
Çözüldü
10 Kasım 2024 12:56248
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Arya şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Mağaza İlgisizliği Ve Ürün Montajı Sorunları
10 Mayıs 2024 16:242.433
Metromall AVM de bulunan Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, davlumbaz set olmak üzere 5 parça beyaz eşya al...dım. Her ürünün montajı için problemle karşılaşıyor ve asla almanızı istemiyorum. Davlumbaz set için süremiz olmasına rağmen depomuzda yer yok diye arayıp mecburen yer ayarlamak zo
5
Çözüldü
Arçelik Mikrodalga Değişim Sorunu
15 Ocak 2024 13:499.094
"Firma müşteri hizmetleri sorununu çözdü ürün para iadesi yapılarak benden alındı. Aynı ürünü tekrardan farklı bir satıcıdan temin ettim verilen hediye indirim için ayrıca teşekkğrmedeeim"
1
Arçelik Satın Alınan Ürünü Teslim Etmiyor
15 Aralık 2023 15:023.814
12 Kasım 2023'de Arçelik Metromall mağazasından 900K kurutma makinesi aldım. Hala teslim edilmedi. Mağazaya gidip görüşt...üğümde elimizde yok, fabrika üretimde deyip, daha teslim edilemeyeceğini söylüyorlar. 1 ay oldu hala teslim edilmedi, mağdur oldum...
Arçelik Aldığım Ürünün Teslim Edilememesi
10 Aralık 2023 23:281.998
Ankara Metromall Arçelik mağazasından 19.11.2023 tarihinde aldığım 950 kWg Hibrit Kurutma Makinesi ay sonunda teslim edi...leceği söylenmesine rağmen teslim edilmemiştir. Aldığım gün dahil bugüne kadar sürekli mağazanın el değiştirdiği söyleniyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Çalışanların yanlış bey
5
Çözüldü
Metromall Arçelik Mağazada Piknik Yapıyor
23 Ekim 2023 02:16722
Metromall AVM de Arçelik mağazasına gittik bugün. Kurutma makinesi alçaktık... ciddi ciddi. Ancak tüm çalışanlar orta alanda masaya oturmuş yemek yiyorla
1
Arçelik 5 Aydır Teslim Edilmeyen Çaycı
22 Eylül 2023 12:251.061
11.04.2023 tarihinde Ankara Metromall Arçelik mağazasından satışı tarafıma yapılmış olan cfm 9147 b bio Arçelik 3IN1 bak...ır kodlu çaycı makinesi halen tarafıma Arçelik tarafından ulaştırılamamıştır. Konu ile ilgili gerek bayii gerekse müşteri hizmetleri görüşmelerimde de mağduriyetim giderilmemiştir.
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97