to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mono Split Klimada Sürekli Gaz Kaçakları Ve Çözülmeyen Isıtma Sorunu
2022 yılı Ağustos ayında internet üzerinden satın aldığım Arçelik mono-split klimamı, kurulumundan itibaren sürekli gaz kaçakları nedeniyle sorunsuz bir şekilde kullanamadım. Cihaz, farklı tarihlerde defalarca gaz kaçırdı; en az 10 kez servis geldi ve iki defa boruda kaçak var denilerek boru değişimi yapıldı, birçok kez de gaz basıldı ancak problem kalıcı olarak çözülemedi.
Tüm bu işlemlere ve servis müdahalelerine rağmen klimam şu anda da düzgün çalışmıyor, özellikle ısıtma yapmıyor. Yani 2022 yılından bu yana aynı sorunla uğraşıyorum ve cihazdan beklediğim verimi hiçbir zaman alamadım. Süreç, Aydın ili Söke ilçesindeki Arçelik servisi tarafından yürütüldü ve 449102027 numaralı kayıt/servis kaydım bulunuyor.
Uzun süredir devam eden, defalarca servis kaydı açılmasına rağmen çözülemeyen bu kronik problem nedeniyle Arçelik markasından mono-split klimamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonrasında hemen iletişime geçildi. Sorun çözülmesi için gereken işlemler yapıldı. Ürün değişimi için yeni ürün kargolanmış. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
