to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mini Telve Üretim Hatası Olabilir
Anneler gününde eşime sürpriz yapmak istedim. Sürpriz bize oldu. Akgünler bayiinden halen dönüş alamayınca yazmak zorunda kaldım.
Kahve cezvesi makineye konulduğunda arkadaki sensöre ulaşmıyor takılıyor. Cezveyi sağa çevirerek koyarsanız bir şekilde oturuyor ancak bu sefer de çıkarmak için çok uğraşıyorsunuz ve takılıyor.
Üretim hatası olduğu açıkça belli. Videosuyla beraber satıcıyı bilgilendirdim ancak halen dönüş olmadı.
Çözüm bulunması konusunda destek arıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bayramdan önce arandım ve bayramdan hemen sonraya makineyi evden aldılar. 3 iş günü sonra da arızayı gidererek evime teslim ettiler. Sıfır bir üründe arıza yaşamak üzücü ürünü yenisi ile değiştirebilirlerdi tamir etmeyi seçmişler benim için fark etmedi sonuçta ürün çalışıyor. Üründeki arızayı belirten bir açıklama göremedik. Neyse sorun halloldu ama ilerde tekrar yaşanması durumunda hak iddaa edebilmem açısından bu süreçlerin düzgün yönetilmesi gerekiyor. Ek 'te belirttiğim resimden ne anlaşılıyor? Süreçler o kadar kötü ki bazen süreçlerini bedava iyileştirmek için hizmet vermek istiyorum, keşke kabul etseler. Bu işlemler yapılırken yaşanan süreçler hataları da konuşabiliriz ama burada ona yer vermek istemiyorum. Dinlerse iç kontrol ekibine anlatabilirim.
