to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik MD 211 DS model mikrodalga fırınımın iç kısmında kısa süre içinde deformasyon oluştu. Ürünü geçen sene almama rağmen çok sık kullanmadım; buna rağmen iç yüzeyinde bu şekilde bir bozulma meydana gelmesi üzerine birkaç gün önce fark ettim ve 17.12.2025 tarihinde Sincan/Ankara’daki Arçelik yetkili servisine götürdüm.
Serviste, ürünün iç kısmındaki deformasyonun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek durumu garanti kapsamına almayı reddettiler. Mikrodalga fırını dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullandığımı, bu sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını belirtmeme rağmen, garanti bunu karşılamadığı için onarım veya değişim için 2.300 TL ücret çıkarıldı. Ürünümün iki yıl garantisi devam ediyor ve bu tarz bir deformasyonun, özellikle bu kadar kısa sürede ve az kullanımda meydana gelmesinin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamına alınması gerektiğine inanıyorum.
Hem ürüne ödediğim 5.000 TL hem de kullanım sürem göz önüne alındığında, talep edilen 2.300 TL’lik ücretin adil olmadığını düşünüyorum. Mikrodalga fırınımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik md 211 dg model mikrodalga fırınımın tabanında yaklaşık 6 ay önce yanık izleri oluştu ve bu sorun hala devam ediyor. Ürünü sadece kutusundan çıktığı şekliyle, kendi orijinal cam tabağı ve parçalarıyla kullandım, herhangi bir metal ya da orijinal olmayan parça kesinlikle kullanmadım. Sorun o...
Arçelik birkaç ay önce md 210 dg mikrodalga fırın aldım içinde kararma oldu 1 aydır servisle uğraşmam çabası gelip resim çekiliyor parça bekleniyor diyor parça geliyor. Konuyla alakası olmayan parça değiştiriliyor pa eve uğramadan telefonla servis kapamalar mikrodalgayı atölyeye alacağız deyip telef...
Merhabalar, Yeni almış olduğum md 201 g Mikrodalga Fırın bize hasarlı olarak gelmiştir. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi arayarak değişim talep oluşturduk. Ürün yeni alınmış olup daha 1 kez bile fişe takılmamıştır. Ürünü kutusundan çıkardığımızda üst kapakta bir hasar olduğunu tespit ettik. Da...
Arçelik mikrodalga fırın aldım ve bir sene kadar kullanan süresi oldu. Fırının etiketi vardı çıkarmamıştım, sonra etiketi kaldırdığımda altında fırının boyasının olmadığını fark ettim ve mikrodalga fırının iç kısmında altında ve üzerinde paslanmalar olduğunu fark ettim. Fırını servise gönderdim, fab...
Yorumlar