to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mikrodalga Camı Kendiliğinden Patladı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu
Arçelik marka Arçelik md 211 ds model mikrodalga fırınımın camı, 15 Haziran 2026 gecesi fişi takılı bile değilken kendiliğinden büyük bir gürültüyle patladı. Sesi duyunca korkup mutfağa koştuğumuzda camın tamamen tuzla buz olduğunu gördük. O sırada mutfakta kimsenin olmaması büyük bir tesadüf, aksi halde ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi.
Ürünü Gizerler bayisinden satın aldım, faturası hâlâ elimde ve fatura numaram gmd2023000004978, sipariş numaram ise 99202300048254’tür. Garanti süresi yaklaşık 8 ay önce bitmiş durumda, ancak ürünün kendi kendine, kullanım dışı bir anda patlamasının normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar ne Arçelik müşteri hizmetleriyle ne de bayi ile iletişime geçmedim.
Bu olayın açık bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum ve Arçelik’ten, mikrodalga fırınımın patlayan camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kusurlu durum nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar ancak ürünün garantisi bittiği için ürün fabrika çıkışında kusurlu olsa bile ki bu ürün gibi yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler herhangi bir aksiyon alınmadı
Arçelik md211 ds model mikrodalga fırınımın camı fişi takılı bile olmadan patladı, büyük bir gürültüyle kırıldı ve cam buz gibi oldu. Olay sırasında kimse mutfakta değildi, ancak ciddi bir yaralanma riski oluştu. Ürünü Gizerler Adana Seyhan bayisinden aldım, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretsiz cam değişimi ve özür talep ediyorum. Şu ana kadar Arçelik veya bayi ile iletişime geçmedim ve beklentim olan zarar‑hasar tazmini için bir gelişme olmadı. Markayı değiştirmeyi düşünüyorum.
