to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesine Yedek Parça Bulunamıyor, Çözüm Bekliyorum
Arçelik 2772 KT marka çamaşır kurutma makinem, 05.12.2025 tarihinden itibaren kurutma yapmamaya başladı ve yetkili servis tarafından ısıtıcı sensörünün bozuk olduğu tespit edildi. Aynı arıza için yetkili servis iki kez geldi ve son gelişlerinde bu model için yedek parça üretilmediğini, bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini belirttiler.
Bu cihazı 2012 yılında satın aldım ve uzun yıllardır Arçelik markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Ancak şu an elimde tamir edilemeyen, yedek parçası bulunmayan bir ürün var ve buna ilişkin yetkili servisin düzenlediği servis yazısı dışında bir çözüm sunulmadı.
Çözüm odaklı bir yaklaşım kapsamında, arızalı cihazın tarafınızca teslim alınmasını ve yerine indirimli koşullarla yeni bir Arçelik çamaşır kurutma makinesi temin edilmesini talep ediyorum. Mevcut durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek bir an önce değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
