to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2772 KT marka çamaşır kurutma makinem, 05.12.2025 tarihinden itibaren kurutma yapmamaya başladı ve yetkili servis tarafından ısıtıcı sensörünün bozuk olduğu tespit edildi. Aynı arıza için yetkili servis iki kez geldi ve son gelişlerinde bu model için yedek parça üretilmediğini, bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini belirttiler.
Bu cihazı 2012 yılında satın aldım ve uzun yıllardır Arçelik markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Ancak şu an elimde tamir edilemeyen, yedek parçası bulunmayan bir ürün var ve buna ilişkin yetkili servisin düzenlediği servis yazısı dışında bir çözüm sunulmadı.
Çözüm odaklı bir yaklaşım kapsamında, arızalı cihazın tarafınızca teslim alınmasını ve yerine indirimli koşullarla yeni bir Arçelik çamaşır kurutma makinesi temin edilmesini talep ediyorum. Mevcut durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek bir an önce değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...
09.09.2025 tarihinde Arçelik 2772 KT model kurutma makinemde su kaçırma sorunu nedeniyle bakım ve o-ring değişimi için servis çağırdım. Bakım işlemi için 2000 TL ödeme yaptım ve makinem 2 gün içinde hızlıca teslim edildi. Ancak bakım sonrası cihazım çalışmaz halde geri getirildi; özellikle ısıtma fo...
Arçelik 3893KT çamaşır kurutma makinemiz birden bozuldu. Makine hiç çalışmıyordu. Yani elektrik almıyor gibiydi. Yetkili servis çağırdık. İçinden bir parçayı söküp, parçanın değişmesi gerekiyor dediler ve gittiler. Parçanın adı elektronik kart. 1 hafta geçti. Ses çıkmayınca servise ulaştık. Önce pa...
2020 Eylül ayında aldığımız Arçelik 3881 KT kurutma makinesi, çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi, cihazın atölyeye götürülüp incelenmesi gerektiğini söyledi. Bize yapılan geri dönüşte, ısı pompasının değişmesi gerektiği ve bunun maliyetinin 9000 TL olduğun...
2020 yılında aldığım Arçelik 3881 kt kurutma makinesi, çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi, önce kondanser pompasının arızalı olduğunu söyledi, sipariş verdi ve değiştirdi. Ancak arıza düzelmeyince yeniden arıza tespiti yaptı ve is pompasının değişmesi gere...
Yorumlar