to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Arçelik 1011 kmp ı kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis, bana sormadan ve gerekli bir parça izlenimi vererek makineye koku modülü taktı. Bu aparatın tercihe bağlı bir ürün olduğu, kimyasal ve yoğun koku içerdiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aksine, bunun sanki cihaz için şart bir parça gibi olduğu hissettirildi ve 3 ayda bir servislerden 210 TL karşılığında yenisini almam gerektiği söylendi.
Kurulum sonrası bu koku modülü devreye girdiğinde evde aşırı yoğun ve ağır bir koku oluştu. Astım hastası olan kedimde hemen astım krizi tetiklendi, ben de nefes darlığı, boğaz ve göğüs bölgesinde tıkanma, dudak çevremde yanma ve gözlerimde ciddi bir yanma yaşadım. Bu ürünün bu kadar yoğun kimyasal içerdiğine dair önceden hiçbir uyarı almadım; bilseydim kesinlikle evimde kullanılmasını istemezdim.
Ben evimde bu kadar yoğun ve ağır kimyasal içeren bir koku modülünü kullanmak istemiyorum. Özellikle evde kronik hastalığı olan insanlar ve hayvanlar için ciddi risk oluşturabilecek bu ürün takılmadan önce, servislerin müşterileri açık ve net şekilde uyarmasını, bunun zorunlu değil, tamamen tercihe bağlı bir ürün olduğunun belirtilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturan bu durumun Arçelik ve yetkili servisler nezdinde dikkate alınmasını ve gerekli bilgilendirme süreçlerinin acilen düzenlenmesini istiyorum.
Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce İstanbul Sefaköy bayisinden 1011 kmp ı model kurutma makinesi satın aldım. İlk gelen makinede aşırı ses problemi vardı, bu yüzden değişim yapıldı. Ancak ikinci gelen makinede de aynı şekilde aşırı derecede ses sorunu yaşamaya devam ediyorum. Servis gelip cihazı ince...
Altı ay önce aldığım kurutma makinesi ısınma sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. Arızanın pompasından kaynaklandığını ve değişim yapılmasını istedim. Talebim üzerine değişim yapıldı ve ikinci ürünüm geldi. Ancak bu üründe de nem sensöründe ve uyarı sisteminde sorunlar fark ettim; kurutma sür...
Arçelik marka bir kurutma makinesini 2 Ocak 2025 tarihinde saat 14.12 civarında N11 üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım ilk aylardan sonra, yaklaşık son 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine çalışırken aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor, çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve tüyle...
Arçelik KM1010 markalı, garantisi devam eden kurutma makinem, kuruttuğu çamaşırlarda kötü bir koku yapmaya başladı. Servis gelip makineyi aldığında 910 TL bakım ücreti olacağını söyledi. Garantili ürünün ne bakımı olduğunu sordum. 'Bakımla düzelmezse parça değişir, o zaman ücret yansıtılmaz' denildi...
Yorumlar