Arçelik Kurutma Makinesinde İlk Günden Çalışmama Ve Yenisi Talebi

Arçelik 931 kmp ıg model kurutma makinesi için bugün yetkili servis tarafından evimde kurulum yapıldı. Servis kurulum sonrasında cihazı hiçbir şekilde denemeden evden ayrıldı. Akşam saat 20.00 civarında makineyi hızlı programda çalıştırdım, program bittiğinde banyo paspasının hiç kurumamış olduğunu gördüm. Aynı programı tekrar çalıştırdım, ikinci kez bittiğinde de paspas yine kurumamıştı ve su tankında tek bir Damla Su bile olmadığını fark ettim.

Makinede bir sorun olduğunu düşünerek bu kez “giyime hazır” programında çalıştırdım. Program başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra kontrol ettiğimde su tankında hiçbir su birikmediğini, kazan içinde de hiçbir ısınma olmadığını gördüm. Yani makine daha ilk günden düzgün çalışmıyor, ne ısıtma yapıyor ne de suyu tanka topluyor.

Daha önce Vestel’de de benzer sorun yaşadığım için Vestel kurutma makinesini bugün iade edip bu ürünü almıştım. Aynı gün içinde yeni aldığım Arçelik kurutma makinesinde de böyle bir arıza yaşamam ve servisin cihazı çalıştırıp kontrol etmeden gitmiş olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Yaklaşık 43.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu ürün için çağrı merkezini aradığımda pazartesi gününe servis randevusu verildi. Daha ilk günden arızalı olduğu belli olan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Arızanın servisle onarımı yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kurutma makinesinin yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.