to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor Çözüm Bulunamıyor
*Konu:* Ayıplı mal nedeniyle ürün değişim talebi.
22/02/2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 90kmg model kurutma makinesi, uzun süredir arızalı olup defalarca teknik servise gitmesine rağmen sorun çözülmemiştir. Servis her seferinde farklı bir parçayı değiştirmiş, ancak cihaz hâlâ düzgün çalışmamaktadır.
Bugün gelen teknik servis ekibi de yeni bir parçanın değişmesi gerektiğini belirtmiştir. Ancak defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun giderilememesi, ürünün *ayıplı* olduğunu göstermektedir.
Bu nedenle, Tüketici Hakları Kanunu kapsamında *ürünün değiştirilmesini* talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Kesin çözüm üretmiyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
