Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

15 Kasım 13:21
789

Arçelik km 800 model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden Gizerler Arçelik yetkili satıcısından aldım. Ürün ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Kurutma programı sonunda çamaşırlarım nemli kalıyor ve makinenin içi çamur gibi oluyor. Hatta bir seferinde makinenin 7 saat boyunca çalıştığına şahit oldum.

Şimdiye kadar 4 kez servis geldi. İlk gelişlerinde su tankı değişti, ikinci gelişte sensör değişti, üçüncüde kapak değişti. Son olarak ise makineyi götürüp temizleyeceklerini, bunun için de 1750 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ancak ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanması kabul edilemez.

Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sadece tekrar servis yönlendirildi, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve yeni bir makine ile değişimini talep ediyorum.

15 Kasım 15:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

18 Ocak 21:10
2.670
2
Sezer sonuçtan memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi İlk Günden Beri Hava Kaçağı Sorunu

09 Eylül 21:35
1.126
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Kurutma Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

08 Ağustos 14:24
1.482
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Serpil
07 Ekim 2024 22:04
15.344
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri