to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Arızası
Gelişme
Arçelik 900 kmp ı model kurutma makinemde sesli çalışma sorunu yaşadım. Servise başvurduğumda motor arızası olduğu belirtilerek makinem atölyeye götürüldü. Ancak sorun çözülmeden geri getirildi ve ayrıca atölyeye götürülürken makinemin dış yüzeyinde boya dökülmesi ve yamulma gibi hasarlar oluştu. Değişim talebimi ise reddettiler ve hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Kocaeli Çayırova’daki yetkili servisten hizmet aldım. Yaklaşık 10 gündür mağdurum ve Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kesinlikle yardımcı olunmadı. Makinem henüz 1 yıllık ve 28.08.2027’ye kadar garantisi devam ediyor. Üstelik servis sürecinde bana herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi. Tüm bu yaşananlar sonucunda bozuk ve hasarlı bir makineyle kaldım.
Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
