to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine 3300 TL Bakım Ücreti Talebi Haksız
Kasım 2024’te İstanbul Beylikdüzü’nden aldığım Arçelik 900 kmp ı 7188270130 model kurutma makinesini çok sık kullanmadığım halde, yaklaşık 1 haftadır alt kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihaz henüz yaklaşık 1,5 yıllık ve garanti süresi devam ediyor.
Sorun nedeniyle Arçelik servisi çağırdım. Servis, bakım yapılırsa su akıtma sorununu yaşamayacağımı söyleyerek, garanti kapsamı devam eden ürüne bakım adı altında 3.300 TL ücret talep etti. Garanti devam ederken, cihazda oluşan bu tür bir arıza için ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Garanti süresi bitmemiş olan kurutma makinemin, oluşan arıza sebebiyle benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
