to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 900 km kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 10 Eylül 2025’ten beri, yani yaklaşık 45 gündür makinemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine hiçbir programda düzgün çalışmıyor; 4 saat geçmesine rağmen çamaşırlar ıslak çıkıyor, makine 55’te boş şekilde dönmeye devam ediyor ve ben kapatmadıkça kendiliğinden durmuyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
Bu süreçte makinem defalarca servise gitti, ancak sorun bir türlü çözülmedi. Son olarak “topraklama düşük” denilerek değişim talebim reddedildi. Oysa apartmanda sadece benim makinemde böyle bir sorun olması ve bir yıldır çalışan makinenin şimdi topraklama gerekçesiyle çalışmıyor olması mantıklı gelmiyor. Servisle ve müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm, 3 kez makine servise gitti ve “tamam oldu” denildi, fakat sorun devam ediyor. 45 gündür mağdurum ve Arçelik’ten kimse ilgilenmiyor.
Makineyi garanti kapsamında aldım ve yaklaşık 17.500 TL ödeme yaptım. Servis herhangi bir ücret talep etmedi, fakat sorun da çözülmedi. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve makinemin değişimini talep ediyorum.
Adres: Hatay/İskenderun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorumum çözülmedi. Arçelik makine süs gibi duruyor. Müşteri hizmetlerini ancak talep alıyor. İlettik deniyor. Servis bölge onay vermiyor diyor sonuç olarak Arçelik makine süs gibi duruyor
2021 yılının Şubat ayında Arçelik markasından 900 km kurutma makinesi satın aldım. İlk geldiği günden itibaren çamaşırlarımızda küçülme sorunu yaşadık. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen, bana doğru programda kullanmadığımı iddia ederek, bunun makineyle ilgisi olmadığını söylediler. 2023 yılın...
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...
Arçelik 900 kmx s kurutma makinesi aldım, 2 defa deformeli ve çizikli geldi. Değiştirdiler, 3. Makinede bir şey yok diye sevindim, kullanmaya başladım ama kaç aydır 2 saatlik programda 4-5 saatte kurutuyor, onu da bitiremiyor, bir türlü 5 saat oluyor. Ben kapatıyorum. 5 saatte çalışmasına rağmen yin...
Arçelik 900 km kurutma makinesi nereden bulaştım bilmiyorum. Eylül 2022'de Karaman merkezde bir bayiden Arçelik kurutma makinesi aldım. Şubat 2023'te tamburu soyulmuş 5 aylık makine için parça değişimi dediler. Kabul etmedim, yenisi gönderildi. Daha 2 yıl bile olmadan kurutma makinesi kurutmamaya ba...
Arçelik 900 km kurutma makinemde bitmeyen sorunlar aldığım günden beri servislerinden bıktım. Artık kapak değişti, olmadı. Makinem alındı, götürdüler, yine olmadı. Arızalı makineyi bana tekrar geri getirdiler. Bir de sadece kendileri akıllıymış gibi serviste 21 gün değişim süresi dolmadan 20. gün ge...
Yorumlar