to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu için bugün evimize gelen ekip, makineyi bağlayıp kısa bir deneme çalıştırması yaptı, makinenin su aldığını görüp apar topar evden ayrıldı. Her şey yolunda sanırken ekip gittikten sonra mutfağa girdiğimde mutfağın su bastığını fark ettim.
Kontrol ettiğimde, makineye bağlanan musluğun tam sıkılmadığını, bu yüzden suyun oradan kaçtığını gördüm. Makineyi kuran görevli, elindeki ek cihazı bize satamadığı için adeta kasıtlı şekilde musluğu tam sıkmamış gibi bir izlenim oluştu ve bu durum beni çok rahatsız etti. Mutfağım su içinde kaldı; o an panikle tüm suyu temizlemek, çamaşır makinesinin bağlantı ve musluk kısmını tekrar düzeltmeye çalışmak zorunda kaldım ve bu nedenle ciddi biçimde zamanım çalındı.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem işini özensiz yapan ekipten hem de Arçelik’ten büyük hayal kırıklığı duydum. Ankara Yenimahalle’de yaşanan bu olayla ilgili olarak, özellikle gelen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle Arçelik tarafından tarafıma samimi bir özür verilmesini bekliyorum.
Kısaca olayı anlatacağım: Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi ilk etapta su pompası bozuldu, sonrasında pompa değişimi yapıldı. Hemen ardından evimi su bastı. Arıza sebepleri kazanın yırtılmasıydı ve bunu benim yapma ihtimalim yok; hatalı ürün gönderiminden kaynaklanıyor. Makine, servis işlemleri s...
Arçelik çamaşır makinesini 1,5 yıldır kullanıyorum. Çalışsam da sadece hafta sonları çalıştırabiliyorum. Bir süre sonra makineden garip sesler gelmeye...
Cuma günü Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi aldık, pazartesi kurulum için geldiler. Kuruluma gelen kişiler makineyi sert bir şekilde yere koydu, biz de bu durumu normal karşılamadık ve zarar görebileceğini kendilerine söyledik. Kurulumdan sonra ertesi gün makineyi çalıştırdık, sıkma yaparken s...
Ürünümüz Arçelik çamaşır ve kurutma makinesi gelip üst üste kuruldu ancak servis elemanının birinci hatası olarak, makineyi çalıştırmadan teslim edip gitmesi sonucu, çamaşır attıktan ve çalıştırdıktan sonra makinenin sıkma esnasında tamburundan aşırı ses geldiğini, sallandığını ve üstteki kurutma ma...
Yorumlar