to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum Ekibi Masamı Kırdı Ve Geri Dönüş Yapmadı
16 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli Merkez’deki evimize Arçelik 570471 model buzdolabımızın kurulumu için gelen ekip, mutfak masamı kırarak zarar verip hiçbir bilgi vermeden evden çıkıp gitti. Masanın kırıldığını kurulum bittikten sonra biz fark ettik.
Durumu hemen Arçelik’e ilettik, bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Hem eve gelen ekibin masa kırıldığında bunu gizleyip söylememesi hem de sonrasında verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mutfak masama verilen zararın Arçelik tarafından karşılanmasını ve masanın tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ekibi kurulum sırasında mutfak masamı kırdı, durumu gizledi ve sonrasında bana geri dönüş yapmadı. Aramaların dışında bir gelişme olmadı ve süreç duraksıyor, bu da beklentimi olumsuz etkiledi.
