to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombide Kronik Arıza Ve Yüksek Parça Maliyeti Mağduriyeti
Arçelik DGK 20 kk LCD model kombimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi, yaklaşık 4 haftadır sıcak suyu algılamıyor ve petekleri ısıtmıyor. Bu süreçte neredeyse tüm yedek parçaları değiştirdim; ikinci el ana kart, NFC, ısı sensörü ve ısı pompası takıldı. Ancak sorun hala devam ediyor.
Servise başvurmadım, ancak parça fiyatlarını sorduğumda kombinin üçte biri kadar bir ücret istendi, üstelik bu sadece parça bedeli, işçilik hariç. Kombi 2018 model ve ben evi satın aldığımda içinde bulunuyordu, elimde fatura veya garanti belgesi yok. Osmaniye Merkez'de yaşıyorum ve 4 haftadır bu mağduriyet devam ediyor.
Arçelik gibi bir markanın ürününde 7 yıl içinde bu kadar çok arıza yaşanmasını ve neredeyse tüm parçaların değişmesine rağmen sorunun çözülmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Son çare olarak farklı bir marka ve model kombi taktırmayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve markanın bu konuda çözüm sunmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
