Arçelik Kombi Montajında Özensizlik: Fayanslar Kırıldı, Güvenlik Riski Oluştu, Masraflar Bana Kaldı

Gaziantep’te Gazişehir Mühendislik Day. Tük. Mal. Beştepe Servisi aracılığıyla Arçelik Atria 35 Premix yoğuşmalı kombi aldım ve montaj için eve gelen servis ekibi, önce kombinin takılacağı yerdeki dolabın kesilmesi gerektiğini söyleyerek mobilyayı kestirdi. Ardından baca için binada hazır bırakılan delik küçük denilerek, dış cephe fayansları kırılıp delik kendi yöntemleriyle genişletildi.

Dış cephe fayansı şu an paramparça durumda ve en üst katta olduğumuz için kırılan parçaların aşağıya düşme ihtimali var, bu da hem benim hem de bina sakinleri için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, ilk bırakılan baca boşluğu aslında uygun çaptaymış ve farklı açıda dirsek kullanılarak hem dolap kesilmeden hem de dış cephe kırılmadan işlem yapılabilirmiş.

Fayansların kırıldığından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, o esnada işim olduğu için yanlarında değildim. Durumu ancak komşular şikayet edince fark ettim. Şimdi ise yapılan işin sorumluluğunu almak istemiyorlar, hatalarını kabul etmiyorlar ve ben onların özensiz çalışması nedeniyle vinç, dış cephe tadilatı ve fayans masrafı ile uğraşmak zorunda kalıyorum.

Dış cephe tadilatını ve fayansların onarımını yaptırdığımda, tüm masraflar için alacağım faturayı kendilerine iletip zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Gaziantep Arçelik kombi servisinin bu özensiz uygulamasının Arçelik tarafından incelenmesini ve hem güvenlik riskinin hem de uğradığım maddi zararın giderilmesini istiyorum.