Arçelik Klima'nın Değişimini Talep Ediyorum.

Temmuz ayında Arçelik 12771 al model bir klima aldım servis montaj yapıldı. Üstünde ki ön paneldeki korucu tarzında ekrana yapışmış streç çıkarınca servis gördü ki çizikler var fotoğraf çekip servise bildirdi. Yapılan üzün incelemeler sonun da ürün kabul edildi ve değişim oldu. 18 09 2023 tarihin de yeni ürün geldi. Tekrar montaj yapıldı. Servis siz üstünde ki poşeti açın bizim işimiz bitti dedi. Kabul etmedim siz açın tekrar sorun olursa dedim servis açtı ve ürünün defolu olduğunu gördü. Foto çekip yetkili servisi arası ve tekrar ürün de defo olduğunu bildir di servis de ki bayan biz bir kere değişim tapıldı zaten tekrar değilim. Olmaz dediler. Nasıl değişim olmaz dedim ve müşteri hizmetleri ni aradım servis kaydı açtırdım kendim gönderilen linkten servis istedim. Servis gelmediği gibi talebi mi her seferin de iptal etti. 23 gündür beni oyalayıp yardımcı olacağız diye oyaladilar WhatsApp tan görüntüleri attım servisin oluşturulan servis kaydına gelmedi ve iptal ettiği dair kayıtları attım ve servis beni aradı size 2 ek garanti verdik. Ürün için değişim Yapamayız ürünü böyle kullanın. Soruyorum size Arçelik gibi büyük bir firma defolu ürün mü satıyor kontrol edilmeden mi gönderiyor paketli ürün geliyor. 22 bin tl para verdim. Yasal yollara. Baş vurmam gerekiyor. Ürün nasıl kabul İşlem sağlayan yetkili servisimiz: Gaziantep nakliye montaj karacaahmet mah. 38004 cad. B blok NO:8/b-4 ŞEHİTKAMİL/Gaziantep montajı yapan servis şikayet ediyorum. İşini düzgün yapmıyorlar. Mühendis leri üründe defo yok demiş ben hakkımı sonuna kadar arayayım ürünümün tekrar deyişimi istiyorum