to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamın Dış Ünitesi Düşmek Üzere Güvenlik Riski Acil Müdahale Bekliyorum
2024 yazında Balıkesir Burhaniye'deki evime Arçelik marka klima takıldı. İki gün önce dış ünitenin düzgün sabitlenmediğini ve bir tarafındaki vidaların duvardan çıktığını fark ettim. Dış ünite şu anda düşmek üzere ve bu durum hem benim hem de çevremdekiler için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Durumu hemen Arçelik müşteri temsilcisine bildirip, acil olduğunu ve ünitenin düşmesi halinde birine zarar verebileceğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen sadece birkaç gün sonrasına, perşembe gününe randevu verildi. Şu an için dış üniteye herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Dış ünitenin düşmesi ve herhangi birine zarar vermesi halinde tüm sorumluluğun Arçelik’e ait olacağını da özellikle belirtmek isterim. Güvenliğin sağlanması için Arçelik’in en kısa sürede acil müdahalede bulunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sağlandı. Teşekkürler
