to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yazında Balıkesir Burhaniye'deki evime Arçelik marka klima takıldı. İki gün önce dış ünitenin düzgün sabitlenmediğini ve bir tarafındaki vidaların duvardan çıktığını fark ettim. Dış ünite şu anda düşmek üzere ve bu durum hem benim hem de çevremdekiler için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Durumu hemen Arçelik müşteri temsilcisine bildirip, acil olduğunu ve ünitenin düşmesi halinde birine zarar verebileceğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen sadece birkaç gün sonrasına, perşembe gününe randevu verildi. Şu an için dış üniteye herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Dış ünitenin düşmesi ve herhangi birine zarar vermesi halinde tüm sorumluluğun Arçelik’e ait olacağını da özellikle belirtmek isterim. Güvenliğin sağlanması için Arçelik’in en kısa sürede acil müdahalede bulunmasını talep ediyorum.
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Arçelik'ten 23.12.2023 tarihinde klima aldık. Montaj için 2.01.2024 tarihinde gelindi; ancak ürüne ait duvara monte edilecek aparatın balkonumuzun duvarına uygun olmadığını, aparat yaptırmamız halinde en geç 06.01.2024 tarihine kadar montaj yapılabileceğini belirttiler. Denilen şekilde aparatı ayarl...
26 Mayıs tarihinde keşif için gelindi, klima takılmasında bir problem olmadığı, sadece iç ünite takılırken duvarın belki kırılabileceği tarafıma söyle...
İki yıl önce Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapılan klimamın ünitesi, 30 Eylül 2025 tarihinde takıldığı yerden düştü. Montaj sırasında klima hortumu duvara zarar vermişti. Ayrıca daha önce de klima su damlatıyordu ve bu nedenle Arçelik servisiyle iletişime geçmiştik; bu sorunu ancak ikin...
04.07.2024 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım klimanın montajı 06.07.2024 tarihinde yapıldı. Servis ekibi güzel bir şekilde montaj yaptı fakat herhangi bir çalışma testi yapmadan (elektrik ustasının sormasına rağmen yapılmadı) ve vakumlama işlemi yapmadan gittiler. Yaklaşık 1-2 saat so...
Yorumlar