Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
24326
Arçelik Klima Montaj Hatası Sonucu Ünitenin Düşmesiyle Yaşanan Tehlike

ID:33815121

Arçelik Klima Montaj Hatası Sonucu Ünitenin Düşmesiyle Yaşanan Tehlike

Merve

Arçelik

30 Eylül 2025 11:34

740

İki yıl önce Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapılan klimamın ünitesi, 30 Eylül 2025 tarihinde takıldığı yerden düştü. Montaj sırasında klima hortumu duvara zarar vermişti. Ayrıca daha önce de klima su damlatıyordu ve bu nedenle Arçelik servisiyle iletişime geçmiştik; bu sorunu ancak ikinci gelişlerinde çözebildiler.

Klimanın ünitesinin düştüğü yer, balkonumun iç kısmı ve tam altında oturma grubum var. O sırada çocuklarım veya misafirlerim orada olabilirdi ve ciddi bir tehlike yaşanabilirdi. Bu olayın ciddiyetinin Arçelik tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca, yaşanan bu ihmalkârlık nedeniyle hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.

arcelik-klima-montaj-hatasi-sonucu-unitenin-dusmesiyle-yasanan-tehlike-1.jpg

Arçelik

30 Eylül 2025 13:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tilbe sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Klimamız Üzerimize Düştü, Acil Çözüm Bekliyorum!

Tilbe

Arçelik

30 Haziran 2025 13:20

725

05.03.2025 tarihinde Arçelik'ten alınan ve kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan klimamız dün 23.30 'da duvardan üstümüze düştü. Ciddi yara alabileceğimiz bu olay karşısında Arçelik en erken 03.06.2025 Perşembe günü servis yönlendirebileceğini iletti ve ek bir çözüm önerisi sunmadı. Kl...

Kurulum Hatası Nedeniyle Klimamız Üzerimize Düştü, Acil Çözüm Bekliyorum!

kurulum-hatasi-nedeniyle-klimamiz-uzerimize-dustu-acil-cozum-bekliyorum-3.jpg

1 Yorum

Arçelik Klima Montajında Yapılan Hata Mağduriyet Yarattı

Elif

Arçelik

11 Eylül 2025 15:01

694

Arçelik markasına ait klimamın Maltepe Cevizli’deki adresime montajı için gelen ekip, duvarda yanlış yerden delik açarak ikinci bir delik açmak zorunda kaldı. Ancak bu işlem sırasında binanın dış cephesinde bulunan yağmur pimaşını da delmişler. Klimanın montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı fakat bu...

Arçelik Klima Montajında Yapılan Hata Mağduriyet Yarattı

Işıl sonuçtan memnun

Çözüldü

Klima Montajı Sonrası Evde Oluşan Hasar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Işıl

Arçelik

31 Ekim 2025 15:17

557

Arçelik yetkili klima servisiyle yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. 5 adet Arçelik klima montajı için gelen ilk servis, duvarın kırılması...

Klima Montajı Sonrası Evde Oluşan Hasar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimamın Dış Ünitesi Düşmek Üzere Güvenlik Riski Acil Müdahale Bekliyorum

Çağlar

Arçelik

11 Ağustos 2025 13:12

725

2024 yazında Balıkesir Burhaniye'deki evime Arçelik marka klima takıldı. İki gün önce dış ünitenin düzgün sabitlenmediğini ve bir tarafındaki vidaların duvardan çıktığını fark ettim. Dış ünite şu anda düşmek üzere ve bu durum hem benim hem de çevremdekiler için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. ...

Arçelik Klimamın Dış Ünitesi Düşmek Üzere Güvenlik Riski Acil Müdahale Bekliyorum

Klimadaki Su Damlatma Sorunu Çözülemedi, Hizmette Gecikme Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Evrim

Arçelik

23 Temmuz 2025 18:20

927

Arçelik yetkili servisi tarafından açıkça mağdur edildik. Klimamda su damlatma sorunu olduğu için aradığım ilk tarihte, tam 10 gün sonra geldiniz. 2.400 TL ücret almanıza rağmen sorunu çözemediniz. Ardından tekrar aradığımızda, bu sefer 7 gün sonra geldiniz ve hiçbir işlem yapmadan yalnızca ‘geldik’...

Öne Çıkan Konular