Arçelik Klimada Uyku Modunda Sürekli Uğultu Sorunu Çözülmedi

31.07.2024 tarihinde Yalıkavak Arçelik bayisinden Ekolojik inverter 9325 model klimayı satın aldım. Cihazın genişletilmiş garantisi de bulunmaktadır.

21.01.2026 tarihinde cihaz çalışırken cızırtı sesleri gelmesi üzerine servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri gelip inceleme yaptı, cihazda parça değişimi gerçekleştirdi ve sorunun giderildiğini tarafıma iletti.

Bu işlemden sonra ise cihazın çalışma düzeninde farklı bir problem ortaya çıktı. Klima, ortam sıcaklığını istenen seviyeye getirdiğinde normalde uyku moduna geçmesi gerekirken, uyku moduna geçtiği anda iç üniteden sürekli bir uğultu sesi gelmeye başladı. Bu uğultu özellikle gece saatlerinde uyumayı tamamen engelleyecek düzeyde rahatsız edicidir.

11.03.2026 tarihinde servis ekipleri tekrar gelip inceleme yaptı. Yapılan incelemede dış ünitenin sağlam olmadığı, montajı yapan ekibin gelerek sorunu çözmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihinde montajı yapan Arçelik ekibi geldi ve dış üniteyi sabitledi.

Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen cihazdaki sorun halen devam etmektedir. Klima, ortam sıcaklığına ulaşıp uyku moduna geçtiği anda rahatsız edici bir uğultu sesi çıkarmaya devam etmektedir. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım bu cihaz için bugüne kadar 5 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememiş olması, Arçelik gibi bir marka için gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcıdır.

Yetkililerden beklentim, cihazdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesi, gerekirse detaylı bir teknik inceleme yapılması ve tarafıma gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasıdır.