Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Aşırı Tamir Masrafları

846

Arçelik klima Arızası (ısıtma problemi) ile Uşak yetkili servisi aradım ve adını şu an hatırlamadığım 1.900 liralık bir parça değişeceğini söylediler ve değiştirdik 1 hafta 10 gün kadar kullanmadan tekrar aynı arıza verdi bu kez motorun yandığını söylediler 20.500 ile 22.000 arası bir masraf çıkacağı söylendi klimanın sıfırı 70 bin lira civarında olduğu için motor değişimini kabul ettim. Nasıl sürecek tamir süreci diye sorduğumda dış üniteyi söküp götüreceğiz motoru değiştirip çalışıp çalışmadığı testini yapıp tekrar takacağız dediler. Tamir yapılıp geldiler ama çalışmıyor sıkıntı ne diyorum cevap yok gittiler birkaç gün sonra tekrar geldiler dış ünitenin sensörü arızalı denildi bu sefer onu söktüler birkaç gün sonra gelip taktılar yine çalışmıyor tekrar gittiler bu sefer dört kişilik bir grub ile 2 gün sonra yine geldiler bu iç ünitenin sensörü arızalı olabilir dediler bir şeyler söktüler taktılar yine yapamadılar yine gittiler birkaç gün sonra yine geldiler 4 kişilik bir grub ile yine geldiler dış ünite iç ünite bir şeyler söküp takıyorlar. Siz ne yapıyorsunuz dedim arıza nedir dedim kimseden cevap yok sonra başlarındaki kişi sinirlenmeye başladı sıkıntı nedir dedim arızası ne bh klimanın diye soruyorum cevap yok yine biranda hepsinin yüzler düştü moraller bozuldu hayırdır sıkıntı ne diyorum hiç cevap yok merdivenin üzerine iki kişi çıktı dış üniteden bir şeyler söküyolar arıza nedir diyorum moraller bozuk cevap yok anladım ekstra bir sıkıntı çıktığını. Biz bunun kartını da sökelim dediler ne söktüler ne götürdüler görmedim bir yandan müşterilerle ilgileniyorum bir baktım gitmişler birkaç gün sonra yine aradılar sizin klimanın kartı arızalı 16.000 TL masrafı var dediler. Peki bu kartı sürekli sök tak şalteri aç kapa yaparken acaba kim arızalı duruma düşürdü. Sonuç olarak 1.900 lira ile başladık son olarak 50.000 bin lirayı geçtik masraf olarak kartı da yaptırırsak. Be insaf bu kadar kötü çalışan almayınız Arçelik firmasına yakışmıyor. Ben mağdurum u yum değil miyim.

19 Mart 15:30 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Yetkili Servis Beceriksizliği

1.798

Arçelik Bodrum yetkili servis klima soğutmadığı için çağırdım 24 Temmuz'da randevu istedim 31 Temmuz'a randevu verildi 3...

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servis Sorunu: Klima Arızası ve Müşteri Hizmetleri Problemi

1.656

"İadem yapıldı. Arçelik genel müdürlüğüne teşekkürler."

Arçelik Yetkili Servis Sorunu: Klima Arızası ve Müşteri Hizmetleri Problemi
1 Destek

Arçelik Servis Mağduriyeti: Klima Sorunları Ve Kötü Hizmet

425

Haziran ayında servisi aradık. Eve gelen ve üzerinde Arçelik yazan kıyafetleri bulunan iki kişi gelip gazı bitmiş dedile...

1 Destek

Arçelik Gelmeyen Servis Elemanımız Gelecek Diyorlar Ama Gelen Giden Yok

2.301

Yıllardır kullanmakta olduğum Arçelik klimam bundan bir ay önce soğutmamaya başladı. Bende en güvenilir hizmeti yetkili ...

1 Yorum

Arçelik Klima Gerçekten Bıktırdı!

802

Arçelik marka klima aldım. Klimayı aldığımız birinci ayı hata kodu vermeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arad...

Arçelik Klima Gerçekten Bıktırdı!
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klima İç Ünite Su Kaçırıyor

Arçelik Klima İçÜnite Su Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Arçelik Klimadan Su Akıyor

Arçelik KlimadanSu Akıyor

Profil fotoğrafı
Selcan
Arçelik Klima Arızası

Arçelik KlimaArızası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Arçelik İtirazım Var!

Arçelik İtirazımVar!

Profil fotoğrafı
Osman
Adana M1 Arçelik Bayisi Gizerler Çözüm Üretmiyor!

Adana M1 ArçelikBayisi Gizerler Çözüm Üretmiyor!

Profil fotoğrafı
Kerimcan
Arçelik Klimanın Hatalı Montajı

Arçelik KlimanınHatalı Montajı

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri