to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik klima Arızası (ısıtma problemi) ile Uşak yetkili servisi aradım ve adını şu an hatırlamadığım 1.900 liralık bir parça değişeceğini söylediler ve değiştirdik 1 hafta 10 gün kadar kullanmadan tekrar aynı arıza verdi bu kez motorun yandığını söylediler 20.500 ile 22.000 arası bir masraf çıkacağı söylendi klimanın sıfırı 70 bin lira civarında olduğu için motor değişimini kabul ettim. Nasıl sürecek tamir süreci diye sorduğumda dış üniteyi söküp götüreceğiz motoru değiştirip çalışıp çalışmadığı testini yapıp tekrar takacağız dediler. Tamir yapılıp geldiler ama çalışmıyor sıkıntı ne diyorum cevap yok gittiler birkaç gün sonra tekrar geldiler dış ünitenin sensörü arızalı denildi bu sefer onu söktüler birkaç gün sonra gelip taktılar yine çalışmıyor tekrar gittiler bu sefer dört kişilik bir grub ile 2 gün sonra yine geldiler bu iç ünitenin sensörü arızalı olabilir dediler bir şeyler söktüler taktılar yine yapamadılar yine gittiler birkaç gün sonra yine geldiler 4 kişilik bir grub ile yine geldiler dış ünite iç ünite bir şeyler söküp takıyorlar. Siz ne yapıyorsunuz dedim arıza nedir dedim kimseden cevap yok sonra başlarındaki kişi sinirlenmeye başladı sıkıntı nedir dedim arızası ne bh klimanın diye soruyorum cevap yok yine biranda hepsinin yüzler düştü moraller bozuldu hayırdır sıkıntı ne diyorum hiç cevap yok merdivenin üzerine iki kişi çıktı dış üniteden bir şeyler söküyolar arıza nedir diyorum moraller bozuk cevap yok anladım ekstra bir sıkıntı çıktığını. Biz bunun kartını da sökelim dediler ne söktüler ne götürdüler görmedim bir yandan müşterilerle ilgileniyorum bir baktım gitmişler birkaç gün sonra yine aradılar sizin klimanın kartı arızalı 16.000 TL masrafı var dediler. Peki bu kartı sürekli sök tak şalteri aç kapa yaparken acaba kim arızalı duruma düşürdü. Sonuç olarak 1.900 lira ile başladık son olarak 50.000 bin lirayı geçtik masraf olarak kartı da yaptırırsak. Be insaf bu kadar kötü çalışan almayınız Arçelik firmasına yakışmıyor. Ben mağdurum u yum değil miyim.
Arçelik Bodrum yetkili servis klima soğutmadığı için çağırdım 24 Temmuz'da randevu istedim 31 Temmuz'a randevu verildi 31 Temmuz'da gelindiğinde merdivenleri olmadığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip aralarında konuşurken adını hatırlamadığım birine bu işi paslamaktan bahsedip gene aynı ik...
Haziran ayında servisi aradık. Eve gelen ve üzerinde Arçelik yazan kıyafetleri bulunan iki kişi gelip gazı bitmiş dediler ve 6.600 TL alarak gittiler. Onlar gittikten sonra klima aynı arızayı yine yaptı. Tekrar çağırdık. Bir hafta sonra gelebildiler. Bu kez borusunda kaçak var yapıştırdık tekrar den...
Yıllardır kullanmakta olduğum Arçelik klimam bundan bir ay önce soğutmamaya başladı. Bende en güvenilir hizmeti yetkili servisten alınacağımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerine randevu oluşturdum ancak on beş gün sonraya randevu alabildik gelen kişiler iki dakikada kondansatör bozuk değişmesi gere...
Arçelik marka klima aldım. Klimayı aldığımız birinci ayı hata kodu vermeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımız zaman 'Şalteri kapatıp tekrar açın' gibi enteresan bir çözüm önerisiyle geldiler. Ürün birkaç gün sonra soğutmamaya başladı yaz ayında üç hafta teknik servis bekledik. Neyse...
Yorumlar