Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Aşırı Tamir Masrafları
Arçelik klima Arızası (ısıtma problemi) ile Uşak yetkili servisi aradım ve adını şu an hatırlamadığım 1.900 liralık bir parça değişeceğini söylediler ve değiştirdik 1 hafta 10 gün kadar kullanmadan tekrar aynı arıza verdi bu kez motorun yandığını söylediler 20.500 ile 22.000 arası bir masraf çıkacağı söylendi klimanın sıfırı 70 bin lira civarında olduğu için motor değişimini kabul ettim. Nasıl sürecek tamir süreci diye sorduğumda dış üniteyi söküp götüreceğiz motoru değiştirip çalışıp çalışmadığı testini yapıp tekrar takacağız dediler. Tamir yapılıp geldiler ama çalışmıyor sıkıntı ne diyorum cevap yok gittiler birkaç gün sonra tekrar geldiler dış ünitenin sensörü arızalı denildi bu sefer onu söktüler birkaç gün sonra gelip taktılar yine çalışmıyor tekrar gittiler bu sefer dört kişilik bir grub ile 2 gün sonra yine geldiler bu iç ünitenin sensörü arızalı olabilir dediler bir şeyler söktüler taktılar yine yapamadılar yine gittiler birkaç gün sonra yine geldiler 4 kişilik bir grub ile yine geldiler dış ünite iç ünite bir şeyler söküp takıyorlar. Siz ne yapıyorsunuz dedim arıza nedir dedim kimseden cevap yok sonra başlarındaki kişi sinirlenmeye başladı sıkıntı nedir dedim arızası ne bh klimanın diye soruyorum cevap yok yine biranda hepsinin yüzler düştü moraller bozuldu hayırdır sıkıntı ne diyorum hiç cevap yok merdivenin üzerine iki kişi çıktı dış üniteden bir şeyler söküyolar arıza nedir diyorum moraller bozuk cevap yok anladım ekstra bir sıkıntı çıktığını. Biz bunun kartını da sökelim dediler ne söktüler ne götürdüler görmedim bir yandan müşterilerle ilgileniyorum bir baktım gitmişler birkaç gün sonra yine aradılar sizin klimanın kartı arızalı 16.000 TL masrafı var dediler. Peki bu kartı sürekli sök tak şalteri aç kapa yaparken acaba kim arızalı duruma düşürdü. Sonuç olarak 1.900 lira ile başladık son olarak 50.000 bin lirayı geçtik masraf olarak kartı da yaptırırsak. Be insaf bu kadar kötü çalışan almayınız Arçelik firmasına yakışmıyor. Ben mağdurum u yum değil miyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi















