Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Aşırı Tamir Masrafları

19 Mart 14:50824

Arçelik klima Arızası (ısıtma problemi) ile Uşak yetkili servisi aradım ve adını şu an hatırlamadığım 1.900 liralık bir parça değişeceğini söylediler ve değiştirdik 1 hafta 10 gün kadar kullanmadan tekrar aynı arıza verdi bu kez motorun yandığını söylediler 20.500 ile 22.000 arası bir masraf çıkacağı söylendi klimanın sıfırı 70 bin lira civarında olduğu için motor değişimini kabul ettim. Nasıl sürecek tamir süreci diye sorduğumda dış üniteyi söküp götüreceğiz motoru değiştirip çalışıp çalışmadığı testini yapıp tekrar takacağız dediler. Tamir yapılıp geldiler ama çalışmıyor sıkıntı ne diyorum cevap yok gittiler birkaç gün sonra tekrar geldiler dış ünitenin sensörü arızalı denildi bu sefer onu söktüler birkaç gün sonra gelip taktılar yine çalışmıyor tekrar gittiler bu sefer dört kişilik bir grub ile 2 gün sonra yine geldiler bu iç ünitenin sensörü arızalı olabilir dediler bir şeyler söktüler taktılar yine yapamadılar yine gittiler birkaç gün sonra yine geldiler 4 kişilik bir grub ile yine geldiler dış ünite iç ünite bir şeyler söküp takıyorlar. Siz ne yapıyorsunuz dedim arıza nedir dedim kimseden cevap yok sonra başlarındaki kişi sinirlenmeye başladı sıkıntı nedir dedim arızası ne bh klimanın diye soruyorum cevap yok yine biranda hepsinin yüzler düştü moraller bozuldu hayırdır sıkıntı ne diyorum hiç cevap yok merdivenin üzerine iki kişi çıktı dış üniteden bir şeyler söküyolar arıza nedir diyorum moraller bozuk cevap yok anladım ekstra bir sıkıntı çıktığını. Biz bunun kartını da sökelim dediler ne söktüler ne götürdüler görmedim bir yandan müşterilerle ilgileniyorum bir baktım gitmişler birkaç gün sonra yine aradılar sizin klimanın kartı arızalı 16.000 TL masrafı var dediler. Peki bu kartı sürekli sök tak şalteri aç kapa yaparken acaba kim arızalı duruma düşürdü. Sonuç olarak 1.900 lira ile başladık son olarak 50.000 bin lirayı geçtik masraf olarak kartı da yaptırırsak. Be insaf bu kadar kötü çalışan almayınız Arçelik firmasına yakışmıyor. Ben mağdurum u yum değil miyim.

19 Mart 15:30 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Yetkili Servis Beceriksizliği

13 Ağustos 2023 16:021.798

Arçelik Bodrum yetkili servis klima soğutmadığı için çağırdım 24 Temmuz'da randevu istedim 31 Temmuz'a randevu verildi 3...

4
Çözüldü

Arçelik Yetkili Servis Sorunu: Klima Arızası ve Müşteri Hizmetleri Problemi

11 Eylül 2024 11:231.656

"İadem yapıldı. Arçelik genel müdürlüğüne teşekkürler."

Arçelik Yetkili Servis Sorunu: Klima Arızası ve Müşteri Hizmetleri Problemi
1 Destek

Arçelik Servis Mağduriyeti: Klima Sorunları Ve Kötü Hizmet

3 Ağustos 2024 13:58425

Haziran ayında servisi aradık. Eve gelen ve üzerinde Arçelik yazan kıyafetleri bulunan iki kişi gelip gazı bitmiş dedile...

1 Destek

Arçelik Gelmeyen Servis Elemanımız Gelecek Diyorlar Ama Gelen Giden Yok

8 Eylül 2023 21:402.239

Yıllardır kullanmakta olduğum Arçelik klimam bundan bir ay önce soğutmamaya başladı. Bende en güvenilir hizmeti yetkili ...

Arçelik Klima Gerçekten Bıktırdı!

28 Temmuz 2024 15:01802

Arçelik marka klima aldım. Klimayı aldığımız birinci ayı hata kodu vermeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arad...

Arçelik Klima Gerçekten Bıktırdı!
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Klima Montajı Yaparken Dış Cephe Zarar Gördü

Arçelik KlimaMontajı Yaparken Dış Cephe Zarar Gördü

Profil fotoğrafı
Salih
Arçelik Kurulum Eksikliği Ve Hataları!

Arçelik KurulumEksikliği Ve Hataları!

Profil fotoğrafı
Aysun
Arçelik Klima Montaj Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Arçelik KlimaMontaj Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Arçelik Klima Alındı Evden 40 Önce Ve Ulaşamıyorum

Arçelik KlimaAlındı Evden 40 Önce Ve Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Fikret
Arçelik Klima Dış Ünite Montajı

Arçelik Klima DışÜnite Montajı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Arçelik Klima Sıkıntısı!

Arçelik KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri