Arçelik Klimada Gaz Hatası Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Özlem · 2025-07-24T17:47:24+03:00

Arçelik klima gecen sene Temmuz ayında aldım. Klimayı 3 kere ancak çalıştırdım. Bu sene Haziran sonunda klima gaz hatası verdi. Servis ancak 23 gün sonra geldi. Gelen servis gaz vanası kaçırıyor dedi ve başka servis gelecek deyip gitti. Tekrar arandığımda gaz tedariği beklendiği ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Klimayı ilk takmaya gelen kişilerin yanlış bağlantısı sebebi ile şuan 2 yaşındaki kızın isilik olmuş durumda. Mağduriyetini gerekli tüm birimlere taşıyacağım. Sırf Arçelik markasına güvendiğim için klimayı aldım, bir müşteriden daha oldular. Bu saatten sonra Arçelik markası bitmiştir. Benin için.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Özlem

arcelik-klimada-gaz-hatasi-ve-servis-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Arçelik fiyasko üstüne fiyasko yaşatıyor bize. Buraya yazınca arandık, servis için randevu verdiler. 17-19 arasına, 18:40 da çağrı merkezini arıyorum, 19 a kadar mutlaka servis uğrar dendi. Saat şuan 20.15 hala gelen giden yok. 20 de tekrar aradım çağrı merkezini, servisin gelmediğini not ediyorum diyor. Artık umudu kestim bu sıcaklarda bizi bu hale düşürdüler başka ne denir ki...

Özlem

Bugün bu saate kadar tekrar aranmadım. Yine ben aradım servisi. Bana bir hafta sonraya tekrar servis için gün verdiler. Teknisyen arkadaşları yoğunluktan ötürü yetisememis. Tüketici Mahkemesi'ne yetişebilir Arçelik inşallah. Bundan sonraki süreci mahkemede görüşürüz.

Özlem

Bu da görüntüsü kaçıncı servis randevusu bu ben sayamadım.