to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ağustos’ta yeni aldığımız Arçelik klima haftalardır evimizde bekliyor ve montajı bir türlü yapılmıyor. Satın alma ve servis başvurusu sırasında birinci katta oturduğumuzu ve merdivensiz gelinmesi gerektiğini özellikle belirttik. Servis geldiğinde ise, klimayı taşımak için vinç çağırmamızı istediler ve montajı gerçekleştirmediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak yine aynı şekilde vinç çağırmamız gerektiği ve montajın uygun olmadığı söylendi.
Herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak haftalardır mağdur durumdayız. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve klimamın bir an önce Arçelik’in kendi ekibi tarafından montajının yapılmasını istiyorum. Lütfen artık yardımcı olun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şişli Arçelik servisine teşekkürler çok ilgili çok pratik harika iş çıkardı yüksek puan hak ediyorlar tekrar teşekkürler
Arçelik markalı 18.000 BTU klimam için montaj keşfi yapılması amacıyla açılan 5107***13 numaralı servis kaydıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde randevulaşmamıza rağmen servis ekibi çeşitli bahanelerle beni oyaladı. İlk gün yaklaşık üç saat bekledikten s...
Trabzon Vakfıkebir’deki Arçelik yetkili servisi tarafından Şubat ayı başında sıfır aldığım klimaya ilk montaj yapıldı. Ön keşif sırasında klimayı balkon tarafına takacağımızı belirtmiş olmamıza rağmen, montaj için gelen usta iç üniteyi cam tarafına taktı. Dış üniteyi ise hiçbir şekilde bize sormadan...
24.07.2025 tarihinde Arçelik 12324A+++ inverter klima satın alarak İzmir Karşıyaka’daki evime montajını yaptırdım. Ürünü almadan önce keşif ekibi gele...
İstanbul Avcılar’da bulunan Firuzköy Arçelik teknik servisinden 12770 Al Alerjensmart Plus inverter 12.000 BTU klima aldım ve 3 adet klima montajı yapıldı. Klimanın montajı pencerelere çok yakın şekilde yapıldığı için perdeyi kapattığımda klima perdenin içinde kalıyor ve içeri tam olarak hava vermiy...
Yorumlar