Arçelik Klima Sürekli Arızalı, Servis Yetersiz Ve Mağdurum!

Ömer

Arçelik

20 Ağustos 2025 23:15

918

Asla kimseye Arçelik klima almalarını önermiyorum. Paramla resmen rezil oldum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle aşırı derecede pişmanım ve bir daha asla Arçelik tercih etmeyeceğim.

Arçelik 18’lik Ekolojik Serisi klima satın aldım ve Hatay/Hassa’daki adresime kurulum yapıldı. Ürünü aldığım günden bu yana klima sürekli olarak su akıtıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözülmedi.

Servis çağırdım fakat evde olmamıza rağmen “telefona bakmadınız” diyerek gelmediler ve yanlış beyanda bulundular. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 40.000 TL ödediğim bu ürünün sürekli sorun çıkarmasından ve servis hizmetinin yetersizliğinden dolayı artık para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Arçelik

21 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

24 Ağustos 2025 09:45

Sonuç ne oldu, para iadesi yaptılar mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Arçelik

09 Ağustos 2025 13:35

952

Arçelik Germencik bayisinden yaklaşık 1 ay önce 24000 ekolojik model klima satın aldım ve 50.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri çalışırken sürekli su akıtma problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu problem nedeniyle Arçelik y...

Arçelik Klima Montajında Hatalar Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Prenses sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima, Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Prenses

Arçelik

10 Eylül 2025 14:16

976

Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...

Arçelik Klima Su Akıtma Sorunu ve Servis Problemleri

Melek

Arçelik

15 Ağustos 2024 14:00

419

Arçelik klima su akıtma sorunu. Ürünü alalı daha üç ay oldu ancak aldığımdan beri üçüncü kez servis çağırıyorum çünkü klima içerisinden su akıtıyor, parkelerim ve duvarlarım şişiyor. Genel merkezle telefonla görüşmeme istinaden hala çözüm üretilmiyor. Ürün hatalı, yetkili servisi iki kere de sorunu ...