to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hava Soğutucu Hem Serinletmedi Hem De Kötü Koku Yaydı İade Kabul Edilmedi
Havalar çok sıcak olduğu için klima almak istedik ama bütçemizi aşınca hava soğutucuları araştırdık. Bakırköy'de bulunan Arçelik'in bayisine gidip bilgi aldık ve oda ısısını 2-3 derece düşürür dedi. Bizim için makuldü çünkü biz Yenidoğan bebeklerimiz için almak istedik. Ürünü kurduk ve çalıştırdık ama bırakın hava soğutmayı odayı nem kapladı ve toz kokusu gibi koku yaydı. Ürünü iade etmek istedik ama kabul etmediler. Yani bizim tüketici hakkımızı da ihlal ettiler. Ben ilk defa Arçelik'ten bir ürün aldım ve pişman oldum. Şimdi nasıl bir çözüm süreci olacak ve ne yapacaklar merakla bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Güncelleme az önce aradılar bebeklerimin burnunu tıkadığını, cihazın bir işe yaramadığını memnun kalmadığını söyledim bayiiden alındığı için iade almadıklarını söylediler çözüm süreci sıfır. Arçelik pişmanlıktır.
Tekrar arandım tekrar aynı şeyler iade kabul etmiyoruz deyip duruyorlar. Yalan beyanla satış yapıldı, dolandırıldım, haklarımı kullanmama izin vermiyorlar Arçelik 8binliranın peşine düşmüş korkunç bir çözüm süreci, tek istediğim iademi almak bir daha Arçelik mağazasının önünden geçmem hakkımı alana kadarda durmayacağım isterse 3-5 sene geçsin, Arçelik'ten kimi vazgeçerebilirsem sevaptır. Sonuna kadar hakkımı savunacağım.
