Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montaj Hatası

Arçelik Klima Montaj Hatası
profile
31 Temmuz 2024 19:01
1.488

27.07.2024 tarihinde Arçelik marka klima montajını yetkili servise yaptırdım.
Fakat dış ünitenin tahliye borusunu servis benim düşüncemi almadan kendi düşüncesine göre ünitenin altına bağlamış ve suyun tahliye yönünü dışarı yönlendirmiştir.
Klimayı kullanmaya başladığımızda borudan akan sular alt kat komşumuzun camına su gelmekte ve komşum ile aramız bozulmuştur.
Olayın çözümü için Tekirdağ yetkili servisini aradım.
Aldığım cevap yeniden tahliye borusunu düzeltmek için kurulum ücreti talep ettiler.
Sorunun kaynağı montaj yapılırken bize hiçbir şey sorulmadı ve bizde işi bilmediğimiz için gelen ustalara güvenmiş olduk ve bizi suçlu çıkardılar.
Bugün gelecek servis randevusunda iptal ettiler.
Ben 65 yaşında birisi olarak ilk defa klima kullanacak birisi olarak bu suyun nereye ve nasıl akacağını nereden bileyim.
Alt komşum ile mahkemelik olmamız an meselesidir.
Servisinizin işi bu kadar oldubittiye getirip sırf işi çabuk bitirmek için yanlış ama en kısa yolu seçip sonrasında hatayı düzeltmek için ücret talep etmesini bir türlü anlamıyorum.
Servisinizin sürekli sadece kendi haklıymış gibi sürekli üste çıkma çabasını da bir türlü anlamadım.

01 Ağustos 2024 11:14 (Şikayetten 16 saat sonra)
Burcu
Burcu
03 Ağustos 2024 18:57

Çözüm olarak gelip boruya siyah bant ile ekleme yapılmış sıfır aldığımız klimamız ikinci el muamelesi görerek hemen açılacak siyah elektrik bandıyla baglamışlar. Arçelik müşteri hizmetlerinden 1 kez aradılar derdimizi anlattık sonrasında çözüme yönelik aramadılar bile mağduriyetimizi anlatabileceğimiz tek bir yer bile bulamamış olmak bizi çok üzdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Haziran 2025 16:19
625
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montaj Hatası Ve Servis Sürecindeki Mağduriyet

profile
21 Haziran 2025 12:49
3.410
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
10 Ekim 2024 15:55
1.090

profile
Şahmurat
30 Haziran 2024 21:54
2.294
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizliği

profile
Önder
02 Temmuz 2024 04:29
1.695
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru