Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klima HomeWhiz Bağlantı Sorunu

Arçelik Klima HomeWhiz Bağlantı Sorunu
Arçelik Klima HomeWhiz Bağlantı Sorunu
profile
22 Temmuz 2023 22:18
3.628

Arçelik Ekolojik inverter a++ 18000 BTU klimayı wi-fi kitiyle beraber aldım. Wi-Fi kiti satan teknik servis klimaya kiti bağladı. HomeWhiz mobil uygulamasına klimayı ekleyemedi. Evin ağı ile alakalı olduğunu, başka müşterilerin de böyle sorun olduğunda kendilerinin çözdüğünü söyledi. Ben de haliyle inandım, kitin ödemesini yaptım, çocuğu gönderdim.

Geldiğimiz noktada modem arayüzünde Wi-Fi kit görünüyor, yani Wi-Fi kit modemden IP alıyor. Yani evin ağ bağlantısıyla alakalı bir sorun yok. Ancak HomeWhiz kurulumunun son aşamasında, klima uygulamaya eklenmiyor. Gelen hata mesajıyla alakalı bir durum da yok. Neyi denediysem olmadı, eklenmiyor.

İnternette konuyla alakalı kaynak da yok.

25 Temmuz 2023 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
Orhan
Orhan
18 Ağustos 2023 16:38

Merhaba, Mevsim itibariyle klima servislerinin yoğunluğu nedeniyle 1 ay sonraya verilen servis randevusu gerçekleşti. Servis, ürünü bana bayinin sattığını ve kurduğunu, o yüzden onların müdahale etmesi gerektiğini kendi müdahale edeceği halde ücret talep edileceğini söyleyip gitti. Bu r. Z. L. Tin sonu nereye varacak çok merak ediyorum.

Orhan
Orhan
07 Ağustos 2025 23:21

Merhabalar, Evet sorun çözüldü. Modülün kurulumunu yapan servis ekibi, yanlarında getirdikleri mobil cıhazla, modülü Arçelik'IN sistemine tanıtması gerekiyormuş. Klimayı kuran ekip bunu yapmamış. Benim daha sonra çağırdığım servis ekibi tanıtmayı yapınca sorun çözüldü. Sizde de muhtemelen aynı problem vardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Furkan
Furkan

Merhabalar sorun çözüldü mü acaba aynısını bende yaşıyoorum

Orhan
Orhan
Şikayet Sahibi

Merhabalar, Evet sorun çözüldü. Modülün kurulumunu yapan servis ekibi, yanlarında getirdikleri mobil cıhazla, modülü Arçelik'IN sistemine tanıtması gerekiyormuş. Klimayı kuran ekip bunu yapmamış. Benim daha sonra çağırdığım servis ekibi tanıtmayı yapınca sorun çözüldü. Sizde de muhtemelen aynı problem vardır.

Kadir
Kadir

Merhaba Orhan bey, Süreci bende takip edeceğim, pazartesi günü da bana servis gelecek müşteri hizmetlerinde açık bir dosyam var gelişmelerden sizi de bilgilendireceğim.

Orhan
Orhan
Şikayet Sahibi

Kadir Bey, Servis geldi, Wi-Fi kitin kurulum aşamasında Arçelik'in sistemine tanıtılması gerekiyormuş. İlk kuran (şu an hakkında buraya yazmak istediklerim bu sitede izin verilmeyen) şahıs sisteme tanıtmamış. 5 dakikada sisteme tanıttılar. Cihaz da eklendi. Şu an sorun yok. Muhtemelen sizin de benzer bir sorundan kaynaklanıyordur. İyi günler

Kadir
Kadir

Merhaba Orhan bey, Aynı sorunu bende yaşıyorum, bir çözüm bulabildiniz mi? Teşekkürler

Orhan
Orhan
Şikayet Sahibi

Merhaba Kadir Bey, Az önce 1 ay sonra verilen randevuya servis geldi. Müdahale etmeden gitti. Şaşırdık mı? Hayır.

Orhan
Orhan
Şikayet Sahibi

Merhabalar, Yarın servis geliyor. Çözerlerse buradan yazayım çözümü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Klimada Wi-Fi Özelliği İçin Ekstra Ücret Sürprizi Yaşadım

profile
02 Ağustos 2025 22:39
1.046

profile
Tuğba
06 Ağustos 2023 19:10
755

Arçelik Klima Wi-Fi Özelliği İçin Ekstra Ücret Talebi!

profile
Serkan
17 Kasım 2024 00:34
3.374
Arçelik Klima Wi-Fi Özelliği İçin Ekstra Ücret Talebi!
Arçelik Klima Wi-Fi Özelliği İçin Ekstra Ücret Talebi!
+3
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri