to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Bursa Nilüfer’deki Bilecikli Day. Tük. Malz. San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından 7.000 TL ödeyerek Arçelik bku 6030 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken çok yüksek ses çıkarması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hatta komşularım bile bu sesten dolayı şikayetçi olduğu için ütüyü kullanmakta zorlanıyorum.
Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak bana, kazanlı ütülerde bu sesin normal olduğu, pompa sesi olduğu ve üründe herhangi bir problem bulunmadığı belirtildi. Ayrıca fabrikanın değişimi kabul etmediği söylendi ve sanki ilk kez kazanlı ütü kullanıyormuşum gibi bir yaklaşım sergilendi. Oysa daha önce farklı markalarda kazanlı ütüler de kullandım ve bu kadar yüksek sesle karşılaşmadım.
Ürünüm halen iki yıllık garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorunun sürekli olması ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, ütümün sessiz çalışır hale getirilmesi. Eğer bu modelde bu mümkün değilse, yeni bir ürünle değişim veya gerekirse üst model için fiyat farkı ödeyerek çözüm sunulmasını istiyorum. Hiçbir şekilde çözüm bulunamıyorsa da ücret iadesi talep ediyorum.
Eylül 2025’te Bursa Uğurlu Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik beu 9030 d model ütü, aldığım günden beri sürekli olarak ses yapıyor. Cihazı her kullandığımda bu ses problemiyle karşılaşıyorum ve henüz Arçelik yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünüm garanti kapsamında...
2024 Yılının Nisan ayının sonlarında satın almış olduğum Arçelik BKU9130 model buhar kazanlı ütüde kronikleşen ve bir türlü çözülemeyen aşırı gürültülü çalışma ve su akıtma problemi yaşıyorum. 2024 yılı Aralık ayı sonunda cihazın değişimi yapılmış olmasına rağmen toplamda 4. Kez aynı sorunu yaşıyoru...
12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etlik Arçelik mağazasından beu 9030 model ütü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da “tak tak” şeklinde yüksek sesle çalışıp titreşim yaptı. Bu durumdan dolayı ürünü kullanmaya korkuyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcu...
10 Eylül 2025 tarihinde Bolu Arçelik mağazasından aldığım buhar kazanlı ütü, kutusunu açıp ilk kez çalıştırdığımda ısınmasına rağmen hiç buhar vermedi. Kullanım kılavuzuna bakıp su haznesini ve diğer ayarları kontrol ettim, yeniden başlattım ancak sorun devam etti. Ürünü aldığım günün hemen ertesi g...
Yorumlar