to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kars Mağazası Siparişimi Onaylamadı, İade Sürem Uzadı
15.02.2026 tarihinde www.arcelik.com.tr üzerinden rhb 3410 el blender ürününü online olarak satın aldım. Siparişi verdikten 2 gün sonra hala “sipariş hazırlığı tamamlanmadı” şeklinde göründüğünü fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün Kars ilindeki Arçelik mağazası tarafından onaylanmadığı bilgisi verildi.
Bu durum üzerine siparişimi iptal ettim. İptal başvurusu oluşturuldu ancak para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Özellikle aciliyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir hızlandırma ya da çözüm sunulmadı. Ürünü alırken Kars Arçelik mağazası yüzünden mağdur oluyorum, iptal edince de paramın iadesi için 14 gün beklemek zorunda bırakılıyorum. Şu anda hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve bu sürecin Arçelik gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
123273553 numaralı siparişime ait ücret iademin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma telefon ile dönüş sağladılar. 14 beklemem gerektiğini tekrar söylüyorlar. Mağduriyetimi çözmediler. Hem ürün alıyorum, hem ürünü bekletip onaylayıp göndermiyorlar almadan ürün çıkış yapılmadan faturası kesilmeden iptal ediyorum. Kartıma ücreti iade etmek için yasal süreç 14 gün deniyor. Süre öncesinde neden zorunlu bekletildiğimin açıklaması yapılmıyor tamamen keyfi uygulama Kesinlikle Arçelik'e yakışmadı.
WWW. Arçelik.com.tr den aldığım ürünü mağazanın onaylamaması sonucu mağdur olmuş iptal etmiştim. Ücret iadesini bugün yatırdı Arçelik Online den almayı n.
