to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Öğütücü Düşük Kullanımda Arıza, Servis Yanıtı Yok
13.02.2026 tarihinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Arçelik mağazasından 1.729 TL ödeyerek ko 9420 kahve öğütücü satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık dört ay sonra, sadece dört beş kullanım sonrasında kendi kendine durmaya ve içinden dumanlar çıkmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek sorunu bildirdim. Mağaza görevlileri kayıt açtıklarını, en geç iki gün içinde cihazı evimden almaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon ya da bilgilendirme yapıldı.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında da servis sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli ise değişim veya onarımının yapılmasını ve tarafıma sürece ilişkin açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
