to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik tkm 9961 s kahve makinesini 26 Kasım 2023 tarihinde çeyizim için Hepsiburada üzerinden Altın Mobilya satıcısından satın aldım. Düğünümden sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Evde çok fazla kahve tüketilmediği için ürünü en fazla 10 kez kullandım.
Makineyi her çalıştırdığımda farklı bir sorun yaşıyorum. Bazen hiç su almadan, haznedeki kahveyi yakıyor. Bazen suyu çok az alıp eksik kahve çıkarıyor. Bazen de kahveyi sürekli kaynatıp duruyor. Bu sorunlar nedeniyle çoğu zaman sinirlenip normal cezveyle kahve yapmak zorunda kaldım ve cihazı kullanmamaya başladım. Sorunlarım yaklaşık 2024 Eylül ayından bu yana devam ediyor.
Yetkili servise başvurduğumda ürünün garantisinin bittiği, bu nedenle tamir için ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar az kullanılan ve Arçelik’in popüler modellerinden biri olan bir üründe bu tür kronik sayılabilecek problemler yaşamam ve üstüne bir de ücret talep edilmesi beni çok mağdur etti. Aynı tip ürünlerin başka markalarda yarı fiyatına satıldığını bilirken bu deneyim yüzünden rezil olan ben oldum.
Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanımda bu kadar sorun çıkarmasını kabul etmiyorum. Enflasyon nedeniyle paramın değerinin ciddi şekilde azaldığını da göz önünde bulundurarak, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik TKM9961B model kahve makinesiyle sürekli sorun yaşadım. Cihazım garanti süresi boyunca toplam 5 kez İstanbul’daki yetkili servise gitti, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti bittikten yaklaşık 10 ay sonra tekrar arızalandı ve bu sefer ana kar...
2024 Haziran ayında Eyüpsultan Cengiztopel’deki Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti.’nden Arçelik tkm 9961 s kahve makinesi satın aldım. Ürün, aldığım günden bu yana toplam beş kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve ben de servis fi...
29/12/2022 tarihinde satın aldığım Arçelik Telve tkm 9961 b model kahve makinesi çok sık kullanılmamasına rağmen ilk olarak suyu az verme ve iyi köpürtme gibi sorunlar yaşadı. Bu nedenle makineyi servise götürdüm, gerekli işlemler yapıldı ve ürün bana geri teslim edildi. Fakat son 2-3 aydır cihazı n...
Arçelik tkm 9961 b model kahve makinemde birkaç gündür kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, cihaz suyu almasına rağmen ısıtma yapmıyor ve kahve pişirmi...
8 Mart 2025 tarihinde 21.500 TL ödeyerek Arçelik em 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürün daha ilk ayında arıza yaptı...
Yorumlar