to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir kullandığım, Arçelik k 3284 Otomatik Çay makinesi, son aylarda sürekli arızalanmaktaydı. Bu vesileyle bir çok defa Manisa'da bulunan yetkili servise tamir için götürdüm. En son arızasında çay makinesinin sigortayı attırdığını, hatta prizden kıvılcım çıkmasına yol açtığını görerek tekrar yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 3-4 hafta sonra çay makinesi geri verildi. Ancak sorun devam etmektedir. Ürün açıldığında kısa süre çıtır çıtır ses çıkartmakta, sonra sigorta atmasına yol açmaktadır. Bu vesileyle, ürünün takılı olduğu priz setini değiştirmek zorunda kaldım.
Tamir edildiği söylenerek tarafıma verilen üründe hatanın devam ettiğini görmekten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bir çok nedenle 4-5 defa yetkili servise götürdüğüm üründe, bu en son bu hata için tekrar yetkili servise götürdüm ve aynı sorunla teslim aldım. Bu durum artık can sıkıcı olmuş ve markaya olan tüm güvenimi tamamıyla zedelemiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisin geri dönüş yapmasını bekliyorum
Ürünü inceleme için tekrar servise vermem söylendi. Servisin geri dönüşünü bekliyorum
Ürünü tamir/parça değişimi ücreti ödeyerek teslim aldım.
22 Kasım'da Arçelik K3283 çay makinesi satın aldım. Şubat ayında açma düğmesi içten yandı ve bu sebeple bozuldu. Garanti kapsamında tamir edildi ancak bu sefer de suyu kaynatmadan alt sıcak tutma tuşu kendi kendine devreye giriyor ve üst tuş açık kaldığı halde ışık kesiliyor; bu da suyun kaynamaması...
K3284 marka çay makinesi yaklaşık bir yıldan beri kettle kısmından sıcak suyu dökerken su damlatıyor. Ürünü yetkili servise bıraktığımda tamir edeceklerini söylediler ama şimdi arayıp bu olmaz yenisini sipariş etmeniz gerekiyor diyorlar. Üründe tasarımsal bir sorun olduğunu kaynayan suyun sıcaklığıy...
Arçelik'ten aldığım çay makinesinin kronik bir servis problemi olduğunu düşünüyorum. İlk başta zaten kutuları açık gelmişti. 4'lü çeyiz seti olarak almıştık. Sonrasında kullandıkça içinden bir plastik koku geldiğini fark ettik servise gönderdik gövdesinde parça değişimi yapıldı. Sonrasında ikinci ke...
Merhaba, Arçelik marka çay makinesi aldığımdan beri beni mağdur etti. İki yıl içinde üç kez servise gitti, garantisi yeni bitti ve galiba şu an tamamen bozuldu. Bu markaya güvenip set halinde aldım ürünü ama maalesef mağdur oldum. Markadan çözüm bulunup sorunun giderilmesini istiyorum.
Yorumlar