to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis desteği alamıyorum. Arçelik marka ısı pompası kullanıyorum ürünüm arıza yaptı ve Arçelik müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendireceğiz dedi fakat bu soğuk kış günlerinde beni arayan randevu günü ve saati veren kimse olmadı. Her gün arıyorum durumun aciliyetini iletiyorum diyorlar fakat yinede kimse dönüş sağlamıyor.
Arçelik ısı pompam var ve arızalandı yaklaşık 10 gündür servis bekliyorum. Türkiye'nin en büyük beyaz eşya markası olsa da ısı pompasında tamamen yetersiz servis ile kalitesi ve ürünlerinin arkasında durması tamamen fiyasko 8 Şubat cumartesi günü servisin yoğun olduğunu yetişebilirlerse geleceklerini söylediler. Yetişemezlerse pazartesi geleceklerdi. Cumartesi gelemediler pazartesi bekledim pazarteside yoğunluk varmış Salı geleceğiz dediler. Ne hikmetse Salı günü de yetişememişler çarşamba kesin geleceğiz dediler şu an çarşamba oldu gelen giden yok aradım servisi gelecek misiniz diye sizin evinizdeyiz ürünü inceliyoruz diyorlar. Fakat evde kimse yok sonra tekrardan aradım gelen giden yok emin misiniz dedim. Sonra bana diyor ki çeşmede başka müşterinin evindeler miş özür dileriz diyorlar peki sonra bize gelecek misiniz diyorum yetişebilirsek geliriz diyor. Evde yaşlılar var soğukta başka ısı kaynağımız yok yardımcı olun Arçelik'e güvendik aldık ama daha ilk arızada destek vermiyorlar sürekli oyalıyorlar. Lütfen yardımcı olun ne yapmalıyım
Arçelik marka Isı Pompası aldım. Takriben kurulumu için gerekli mekanik montajı yaptırıp Arçelik Müşteri Hizmetlerinden montaj kaydı oluşturdum. 7 iş günü içerisinde montajın yapılacağı söylendi. Dedikleri zaman geçmesine rağmen kurulum için gelen giden, arayan soran yok. Arçelik markasını alma sebe...
Arçelik marka ısı pompası kullanıyoruz. Tabi kullanmak denirse. Sürekli arıza. Servis çağırdık. İki hafta sonraya randevu veriyor. Sezon olduğu için teknik ekip yetişemiyormuş. Koskoca Arçelik dünya parasına ısı pompası satıyor ama ihtiyaç olduğunda eleman gönderemiyor.
Bir ay önce Arçelik marka 16 KW monoblok hava kaynaklı ısı pompası satın aldım. İlk günler havalar sıfırın altına düşmediği için cihaz gayet iyi ısıtmaktaydı. Ancak yaşadığım bölge Niğde olduğundan son 20 gündür hava sıcaklıkları sıfırın altında seyrediyor. Isı pompası, evi bir türlü ısıtamıyor. Saa...
Evime almayı düşündüğüm, Arçelik marka ısı pompası hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini 4 defa arayıp kayıt oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde dönüş olmadı. Her defasında ilgili birim sizi arayıp detaylı bilgi verecek veya birim sizi aramış bayi yönlendirmesi yapmış gibi kelimelerle geçişt...
Yorumlar