Yaklaşık 1 ay önce yeni aldığım Arçelik 24325 model klimamın montajı için İncirli servisine başvurdum. Ancak servis randevusu çok geç verildi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Servis ekibi sonunda geldiğinde, keşif yapmalarına rağmen “Buraya montaj yapamayız, vinç kiralamanız gerekiyor” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Servis müdürleriyle görüştüklerinde ise “Kutuları bırakıp gelin” talimatı aldıkları için klimayı montaj yapmadan bırakıp gittiler.
Ayrıca, elektrik tesisatını montaj ekibinin yapacağını söyledikleri halde, bu durumu da bahane ederek “Tesisatınız hazır değil” dediler ve işlemi yine gerçekleştirmediler. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Montaj adresim İncirli Mahallesi Yiğitler Sokak, Keçiören/Ankara’dadır.
İncirli servisinden çok şikayetçiyim; ilgisiz ve laubali tavırları nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım. Klimamın montajının acilen yapılmasını ya da ürünün iade alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar