Arçelik Imperium GO Şarjlı Dikey Süpürge Hatalı, Çözüm Ve İade Talebi

Seda · 2026-01-10T20:09:56+03:00

Arçelik marka Imperium GO 9361 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Edirne Havsa Arçelik şubesinden babam bana hediye olarak aldı. Ürünü aldığımız günden beri süpürge hata verip kendini kapatıyor ve kapandıktan sonra çektiği tüm kirleri geri bırakıyor. Bu nedenle cihazı çok nadir kullanabildim ve verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadım. Ürünü şu ana kadar servise götürmedim ancak artık bu sorunun çözülmesini istiyorum. Süpürgenin arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Seda

Yetkili servis gelip ürünü aldıktan sonra benimle iletişime geçip filtrelerin kirliliğini dile getirdi yıkamam gerektiğini söyledi kullanma kılavuzunda yıkama yapmayın sadece değişim yazıldığı için filtreler için yıkamadım kullandığım sürede ve hiç görmediğim filtreleri servisle beraber çözdük nasıl açılacağını yıkamamda hiçbir sorun olmayacağını söylediler hiç takmadan parçaları yıkadım ve petek üzerinde iki gün kuruttuktan sonra yerine taktım ve ilk süpürmede daha kirleri yere geri bırakmaya devam etti birkaç gün sonra tekrar kullanmayı denediğimde filtre ışığı yanmaya başladı hiçbir şekilde çalışmadı Süpürgem evimdeki bütün eşyalar gibi Süpürgem de Arçelik ama tam bir hayal kırıklığı oldu kullanmadığım bir üründen memnun kalmam mümkün değil mutfaktaki kırıntıları ilk önce süpürge ile toplayıp sonra attığı yerlerden toplarken kolaylık değil işimi zorlaştırıyor daha çok